Responsable de secteur d’aide à domicile alternance (H/F)

Venez rencontrer le recruteur ce jeudi 8 octobre au forum de l’emploi du Cabardes, de 9h à 12h, salle polyvalente à Alzonne

Missions

Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :

Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)

Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)

Relations commerciales (clientèle et partenaires)

Prospection

Gestion d’une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne)

Profil

SANS ÉCOLE ACTUELLE

Niveau Bac minimum

Pourquoi nous rejoindre ?

Aucun frais n’est à prévoir par le candidat

Entrées en formation tous les mois

Ecole + partenaire employeur

Remboursement frais de transport (75%)

Temps plein 35h/semaine

1 journée de formation / semaine (télétravail)

Expérience

Tous niveaux d’expérience

Contrat

Contrat d’apprentissage 35h/semaine

L’entreprise

Alternance – Bac+2 – Chargé de clientèle secteur SAP

CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :

– Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur

– L’obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)

– Une formation de 13 mois

– Une scolarité sans aucun frais pour le candidat

– Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles

Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils est le réseau d’agences qui dépoussière le secteur de l’aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Chez Petits-fils, c’est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Rejoignez Petits-fils, un
réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en
pleine expansion.

En tant que Responsable de
secteur, poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens,
vous êtes l’interlocuteur unique de vos clients.

Vous développez l’activité de
l’agence, garantissez un accompagnement premium et coordonnez les interventions
des auxiliaires de vie.

Vos missions :

– Répondre aux demandes des clients et assurer un
suivi personnalisé et de qualité

– Développer un réseau local de partenaires

– Évaluer les besoins à domicile dans une logique de
service premium

– Planifier et optimiser les missions des auxiliaires
de vie

– Garantir la satisfaction et la fidélisation clients

Profil recherché
– Fibre commerciale et goût du terrain
– Organisation, réactivité et excellent relationnel
– Sens de l’humain et envie de donner du sens à votre métier

Ce que nous proposons :

– CDI – 40h
– Salaire de : 2 300 à 2 600 € brut/mois + primes
– Mutuelle 100 %, prime d’intéressement, télétravail possible
– Formation initiale de 7 jours au siège à Paris 15

Petits-fils est le pilier de l’association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/.

Processus de recrutement :

– Entretien en visio avec notre équipe recrutement.
– Rencontre avec vos futurs collègues.
– Tests et vérification des références.

Mot du recruteur

Rejoindre nos agences, c’est intégrer une équipe dynamique et engagée, au sein d’une agence porteuse de projets, qui partage un objectif commun : garantir la satisfaction de nos clients et de nos auxiliaires de vie, tout en contribuant activement au développement et à l’impact positif de notre marque. »

Guillemette Hermesse

Responsable des opérations

Responsable de secteur coordinateur/coordinatrice (H/F)

Qui sommes-nous ?
Les Bienveillants accompagne au quotidien les personnes en perte d’autonomie :
– À domicile, auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap (y compris les enfants), et des personnes traversant une perte d’autonomie passagère (maladie, accident, …)
– En entreprise, auprès des salariés actifs et en situation de handicap

Les Bienveillants fait partie du Groupe Oui Care, N°1 des services à domicile en France : plus de 400 agences, 17 500 collaborateurs, au service de 100 000 clients, à travers des marques comme O2 Care Services, Apef Services, Nounou Expert ou encore Silver Alliance.

Notre agence de Rueil-Malmaison recrute son ou sa coordinateur(rice) de secteur pour accompagner son développement.
Le poste
En tant que coordinateur(rice) de secteur, vous êtes au centre de la relation entre nos intervenants à domicile et nos clients bénéficiaires. C’est vous qui transformez une demande d’aide en un accompagnement de qualité, jour après jour.
Accueil et évaluation des besoins :
– Prendre en charge les demandes de nos prospects : évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du plan d’accompagnement, établissement de devis
– Proposer des auxiliaires de vie adaptés au profil et aux besoins de chaque client bénéficiaire
Coordination et qualité de service :
– Organiser et gérer les plannings des intervenants
– Superviser les interventions et s’assurer de la qualité de service et de la satisfaction des clients bénéficiaires
– Effectuer des visites à domicile pour la mise en place des accompagnements et assurer le suivi de la relation client (téléphone, terrain, …)
Développement commercial :
– Prospecter de nouveaux clients, notamment par la distribution de documents commerciaux
– Prospecter et développer le réseau de prescripteurs : commerçants, comités d’entreprise, collectivités locales, …
– Participer aux actions commerciales de l’agence (mailing, jobdating, salons, …)
– Contribuer au développement de l’agence, notamment sur les secteurs « Personnes âgées » et « Handicap »
Recrutement et vie de l’agence :
– Recruter les auxiliaires de vie (sourcing, entretiens, …)
– Rédiger les rapports d’activité demandés par la direction
– Assurer la transmission des informations de l’agence et traiter les tâches administratives courantes
Ce poste est évolutif : vos missions pourront s’adapter aux besoins et au développement de l’agence.

Profil recherché :
– Bac+2 (BTS, DUT, DEUG) dans le secteur médico-social, ou 3 ans minimum d’expérience en tant qu’encadrant(e) d’un service dans le secteur médico-social
– Maîtrise du Pack Office
– Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe
– Autonomie, capacité d’adaptation et prise d’initiative
– Dynamisme et sens du contact
Conditions du poste :
– Contrat : CDI
– Temps de travail : 35h / semaine du lundi au vendredi dans la plage horaire 9h-18h.

Responsable de Secteur F/H Saint-Nazaire

Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d’un secteur géographique couvert par votre agence.
Vos missions au quotidien seront les suivantes :

Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings…)

Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des compétences

Assurer la gestion administrative (DPAE, congés…)

Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi…),

Participer au développement commercial de l’agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires…)

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d’un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d’un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs

RESPONSABLE DE SECTEUR H/F

ARPAVIE(a)dom fait partie du Groupe SOS Seniors, acteur majeur de l’accompagnement des personnes âgées et association du Groupe SOS, leader de l’économie sociale et solidaire
Nous sommes un service d’aide et de soins à domicile associatif en pleine croissance composé de SAAD et SSIAD en Ile de France.
ARPAVIE(a)dom oeuvre à améliorer les parcours de maintien et d’aide à domicile des personnes fragiles et dépendantes en leur proposant des prestations de qualité.
Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE SECTEUR H/F pour notre agence de MONTREUIL (93).

En tant que RESPONSABLE DE SECTEUR H/F, vous êtes chargé(e) de développer l’activité auprès des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap sur votre territoire.
Vous êtes chargé(e) de coordonner une équipe d’intervenants à domicile, ainsi que leur travail auprès des personnes accompagnées et leurs aidants familiaux le cas échéant.

Vos missions
Organiser et ajuster les plannings des intervenants, en assurant la gestion des absences, remplacements et imprévus
Évaluer les besoins des bénéficiaires et mettre en place des prestations adaptées à leur situation
Assurer le suivi des prestations, la satisfaction des bénéficiaires et la qualité du service
Accompagner et coordonner les intervenants dans leur quotidien
Maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires, les familles et les partenaires
Développer et entretenir un réseau de prescripteurs et de partenaires locaux
Participer activement au développement de l’activité de l’agence

Un poste polyvalent, mêlant organisation, relationnel, terrain et développement, avec une réelle autonomie au quotidien.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d’une expérience minimum de 1 à 2 ans dans le secteur des services à la personne ou de l’aide à domicile.
Vous êtes à l’aise avec la gestion quotidienne d’une activité et savez faire preuve d’organisation, de réactivité et de sens du relationnel.
Les principales qualités recherchées :
Bonne capacité à organiser et ajuster les plannings des intervenants
Réactivité pour gérer les absences, remplacements et imprévus
Bon relationnel avec les bénéficiaires, les familles et les équipes
Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
Autonomie et sens des responsabilités
Goût du terrain et du travail en équipe
Envie de participer au développement de l’agence et de créer des relations avec les partenaires locaux
Une expérience sur un poste de Responsable de secteur, Coordinateur(trice) ou poste similaire dans l’aide à domicile sera particulièrement appréciée.
Une connaissance des principaux dispositifs du maintien à domicile, notamment l’APA, la PCH et les prises en charge des caisses de retraite, constitue également un véritable atout.
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, impliquée et fiable, capable de s’adapter au rythme d’une agence et de contribuer à la qualité du service apporté aux bénéficiaires.

Au sein du Groupe SOS Seniors, nous valorisons la place des personnes âgées et préservons leur autonomie grâce à des services adaptés à leurs besoins et à leurs envies.
Le rapprochement avec ARPAVIE renforce cette ambition : un réseau élargi, c’est plus de liens, de compétences et d’énergie pour porter nos projets associatifs et garantir à chacun.e un accompagnement digne, humain et accessible.

Si vous partagez ces valeurs, rejoignez-nous :
Et
Intégrer une équipe passionnée, engagée et bienveillante,
Bénéficier d’un environnement de travail stimulant et enrichissant,
Profiter de nombreux avantages : mutuelle attractive, Comité Social et Economique et politique Qualité de Vie et Conditions de Travail !
Alors, si vous souhaitez donner une signification profonde à votre travail et être impliqué(e) dans un projet qui transforme positivement la vie des seniors, ne ratez pas cette opportunité.
Adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous !

Responsable de secteur d’aide à domicile (H/F) 77

Vous serez en charge sur le secteur du département 77:

– d’établir les planning des salariés,
– de gérer la relation client – téléphone, mails, résolution des problèmes, suivi des dossiers,
– déplacement chez les bénéficiaires,

Moyen de locomotion pour se rendre chez les clients indispensable

Vous êtes diplômé(e) ou en cours de formation :

Vous pouvez devenir responsable de secteur par la formation, l’alternance et/ou la Validation d’Acquis de l’Expérience (VAE) :
– Diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale, d’assistant social, d’éducateur spécialisé
– ou de travail social
– ou un BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social
– Diplôme d’Etat de technicien de l’intervention sociale et familiale avec au moins 10 ans d’ancienneté dans la fonction, et une formation complémentaire, permet également d’accéder à ces fonctions.

VAE : L’expérience acquise peut être validée au bout d’un an d’exercice de l’emploi et si besoin complétée par des modules de formation pour accéder au diplôme.

À noter : des allègements ou des dispenses de certains modules de formation existent. Renseignements : Uniformation, Centre d’information et d’orientation (CIO), Permanence d’accueil d’information et d’orientation (PAIO), centre d’information jeunesse (CIDJ), mission locale, etc.

POSTE EN ALTERNANCE- Responsable de secteur d’aide a domicile (H/F)

L’Association Multi’Services à Domicle (Activité « Service à la personne ») recrute pour son établissement de Villeneuve St Georges, offrant ses services aux personnes âgées, aux handicapés et aux familles.

Missions
Sous la responsabilité du Responsable , vous serez en appui sur ses principales missions suivantes :
– évaluer les besoins des personnes dépendantes, afin de leur proposer le service le mieux adapté,
– assurer la mise en œuvre et le suivi des actions,
– formaliser l’action qui sera mise en œuvre (signature de contrats prestations obligatoire) gestion administrative des dossiers bénéficiaires,(visite à domicile), gestion des mandats (contrats, déclaration.),
– gérer une équipe d’intervenants de 12 personnes,- établir le recensement annuel des besoins de formation, les demandes de contrat et d’avenant à destination des Ressources Humaines,
– transmettre les informations nécessaires à l’élaboration de la paie à l’assistant(e) de paie,
– participer au développement de l’Association.

Profil : PREPARATION d’un diplôme, d’un master ou d’une licence :

MASTER 1-2, Bac + 3 diplôme d’une formation d’État de travail social, BTS SP3S, Diplôme Sanitaire et sociale, titre Responsable de secteur ou assistant.

votre sens de dialogue, vos facultés de gérer des situations d’urgence, de travailler en équipe, d’organiser, de s’adapter au public – connaissance des publics fragilisés (personnes âgées, handicapées, malades, des partenaires et institutionnels seront un plus.

Horaires de travail : 09h-17durée 35h/s

Periode : a partir du mois de septembre.

Permis B obligatoire (déplacement chez les patients)

Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation- rémunération légale

Lieu du poste : En présentiel

Responsable de Secteur F/H Saint-Etienne

Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d’un secteur géographique couvert par votre agence.
Vos missions au quotidien seront les suivantes :

Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings…)

Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des compétences

Assurer la gestion administrative (DPAE, congés…)

Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi…),

Participer au développement commercial de l’agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires…)

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs

Responsable d’Agence Aide à Domicile (H/F)

Vous avez le goût du challenge, du terrain et du management ?
Rejoignez Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, et prenez la direction de l’une de nos agences pour porter nos valeurs : écoute, engagement, enthousiasme.

Vos missions principales
En tant que Responsable d’Agence, vous assurez la performance globale de votre unité :

Management d’équipe : animation, accompagnement et montée en compétences des responsables de secteur, auxiliaires de vie et personnel administratif

Pilotage de l’activité : suivi des indicateurs, respect des objectifs de rentabilité et de qualité de service

Développement commercial : actions de prospection, partenariats institutionnels, représentation locale de l’agence

Gestion opérationnelle : organisation des prestations, gestion des plannings en lien avec vos équipes

Garant(e) de la qualité : respect des procédures internes et de la réglementation, traitement des réclamations

Ce que nous vous offrons
Une fonction stratégique au cœur d’une entreprise à impact social
Un environnement bienveillant et stimulant
Des outils performants pour piloter votre activité
Une rémunération attractive selon profil + primes + avantages

Responsable de secteur aide à domicile (H/F)

**Poste à pourvoir à Paris 18ème – CDD de 4 mois**

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales :
Sous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons :
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.