Responsable d’agence H/F Bordeaux

OUVERTURE DE NOTRE NOUVELLE AGENCE À BORDEAUX !

Êtes-vous prêt(e) à embarquer pour une aventure professionnelle palpitante ?

Nous cherchons notre futur(e) Responsable d’Agence à Bordeaux.

Vous avez l’âme d’un(e) leader et cherchez un défi à la hauteur de vos ambitions ? Rejoignez-nous pour écrire une nouvelle page de notre histoire avec l’ouverture de notre agence à Bordeaux. Ce projet est fait pour vous si vous rêvez d’être au coeur de l’action, de mener une équipe et de faire décoller cette aventure unique !

VOTRE RÔLE : LE/LA CAPITAINE DU NAVIRE !

En tant que Responsable d’Agence, vous serez :
Leader inspirant(e) : Constituez, motivez et pilotez une équipe pour dépasser tous les objectifs. Vous êtes le(la) mentor(e) qui fait grandir chaque talent.Stratège performant(e) : Déployez des stratégies innovantes pour propulser la croissance de l’agence.

Ambassadeur(drice) passionné(e) : Représentez nos valeurs auprès des clients et partenaires tout en offrant une expérience client inoubliable.

CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS :

Une expérience solide en gestion d’agence ou centre de profit (3 ans minimum) Diplôme bac + 3 minimum dans les secteurs sanitaire ou médico-socialUn talent naturel pour motiver, fédérer et inspirer Un esprit entrepreneurial Des compétences en développement commercial et une vision stratégique aiguë Une écoute active, un leadership affirmé et une énergie contagieuse !

POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Un projet ambitieux où vos idées prennent vie. Un environnement stimulant où chaque journée est une opportunité de grandir.
– Une équipe soudée partageant des valeurs fortes : solidarité, respect, engagement.

? Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Infos complémentaires :Disponibilité : ASAPPoste basé à Bordeaux Statut : Cadre au forfait 218 jours travaillés (9 RTT annuels) Salaire : fourchette entre 30/35KEUR + 10% de variables tous les 3 mois Les + ONELA : Comité d’entreprise Mutuelle prise en charge à 50%Voiture de service

PRÊT(E) À SAISIR CETTE OPPORTUNITÉ ? Envoyez-nous votre CV. Ensemble, écrivons l’avenir de notre agence !

Responsable de secteur en alternance (H/F)

Tu souhaites te former dans la coordination et le management dans l’aide à la personne, obtenir un Titre Professionnel de niveau 5 (BTS), reconnu par l’État ? Notre agence partenaire à Bastia Sud recrute, un/e Responsable-coordonnateur services au domicile en alternance pour accompagner ses équipes.

Ce que nous te proposons :
– Titre Pro – Responsable-coordonnateur services au domicile
– Contrat de 15 mois : 1.5 jours formation à distance – 3.5 jours en entreprise
– Formation en ligne : étudie depuis chez toi
– Parcours individualisé : flexibilité garantie !

Tes missions :
– Conception et organisation de services à domicile : Crée et développe des prestations adaptées aux besoins des clients.
– Animation et coordination d’équipe : Manage et motive une équipe d’intervenants à domicile.
– Amélioration de la qualité de service : Soit l’ambassadeur de l’entreprise auprès des partenaires et clients.

Profil recherché :
Nous recherchons des personnes qui sont motivées par la résolution de problèmes complexes et qui voient la gestion de différentes tâches et les défis comme une opportunité de croissance personnelle et professionnelle.
Tu es prêt(e) à t’impliquer dans la gestion et la coordination des services d’aide à domicile, à assurer un soutien de qualité pour les clients tout en supervisant une équipe de professionnels.
Tu auras une référente école qui t’accompagnera tout au long de ton parcours, à travers des visios et des appels.
Tu auras également un professeur, et des classes virtuelles pour pouvoir échanger dans une ambiance incroyable !
Aussi, tu auras un forum dédié à ta classe pour pouvoir échanger tout au long de l’année !
Nous avons la formation et l’employeur qu’il te faut, il ne manque plus que toi !

COORDINATEUR.TRICE DE SERVICES À DOMICILE (H/F)

Implantée à Saint-Martin-de-Ré, AXEO Services Île de Ré est spécialisée dans les services à domicile, notamment dans l’accompagnement, le confort et le maintien à domicile des seniors.
Depuis 14 ans, nous accompagnons les habitants de l’Île de Ré avec une attention particulière portée à la qualité des prestations, au bien-être des bénéficiaires et à la proximité avec les familles.

Dans le cadre du développement de notre démarche qualité, nous recherchons notre futur(e) : COORDINATEUR / COORDINATRICE DE SERVICES À DOMICILE.
Poste à pourvoir dès que possible – à temps partiel entre 16h et 24h avec horaires adaptables selon vos disponibilités.

Votre mission : Vous aurez un rôle central dans la coordination des prestations, l’accompagnement des bénéficiaires et la démarche qualité de l’agence.
Une partie importante de votre mission sera consacrée à la préparation de l’évaluation HAS (Haute Autorité de Santé) en vous appuyant sur les documents et outils déjà existants dans la base documentaire de la franchise.

Vos principales responsabilités :
Préparation de l’évaluation HAS
– Participer à la préparation de l’évaluation HAS.
– Préparer et actualiser le projet de services.
– Rédiger le rapport d’activité.
– Mettre en place et suivre les enquêtes de satisfaction auprès des clients/bénéficiaires.
– Structurer le traitement des demandes et réclamations.
– Mettre en place le suivi des événements indésirables et éléments indésirables.
– Assurer la traçabilité et le suivi des actions d’amélioration.
– Utiliser et adapter les procédures, documents et outils déjà disponibles dans la base documentaire de la franchise.

Les autres missions :
– Accueil et accompagnement des bénéficiaires
– Planification des interventions
– Suivi qualité
– Gestion administrative
– Coordination et animation d’équipe
– Relations avec les partenaires
– Développement de l’activité

Profil recherché
Nous recherchons une personne autonome, organisée, rigoureuse et dotée d’un excellent relationnel, qui apprécie le travail en équipe et le contact avec les personnes âgées et leurs familles.
Une expérience professionnelle dans une fonction similaire est exigée, idéalement dans le secteur des services à la personne, de l’aide à domicile, du médico-social ou de la coordination.

Une formation de niveau Bac+2 minimum est souhaitée dans les domaines suivants :
– BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) ou Économie Sociale et Familiale (ESF) ou Diplôme d’État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (DE CESF) ou Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS) ou Diplôme ou certification de niveau équivalent dans le secteur social, médico-social ou de la coordination.

Une formation ou une expérience complémentaire dans la démarche qualité, la coordination ou le secteur des services à la personne sera appréciée.

Les qualités indispensables
– Sens de l’organisation et des priorités
– Autonomie et capacité d’initiative
– Rigueur administrative et Aisance rédactionnelle
– Excellent relationnel et sens de l’écoute
– Capacité à travailler en équipe
– Sens du service et bienveillance
– Discrétion et respect de la confidentialité
– Maîtrise des outils informatiques
– Capacité à gérer les imprévus et les situations délicates

Ce poste est pensé comme une véritable opportunité d’évolution : une possibilité de passage à temps plein et de prolongation sur une une durée pérenne pourra être envisagée à l’issue du CDD, en fonction de l’activité et de la réussite de la mission.

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

A2micile Carcassonne recrute un(e) Responsable Coordinateur de Secteur pour renforcer son équipe d’encadrement.

Vous recherchez un poste où vous pouvez réellement organiser, analyser, décider et manager, et pas uniquement gérer un planning ?

Cette fonction peut vous correspondre.

Votre mission:

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable d’un portefeuille de bénéficiaires et d’intervenants à domicile.

Vous pilotez notamment :

– l’évaluation des besoins et la mise en place des accompagnements ;
– le suivi des bénéficiaires et l’actualisation des DIPEC/PAP ;
– la continuité des prestations et l’organisation des remplacements ;
– l’adéquation entre besoins des bénéficiaires et compétences des intervenants ;
– le management de proximité des ADV/AM ;
– le traitement des réclamations, incidents, risques et situations complexes ;
– le recrutement, l’intégration et le suivi des nouveaux intervenants ;
– les relations avec les familles et partenaires ;
– le suivi des indicateurs et la qualité de votre portefeuille.

Votre rôle ne consiste pas seulement à constater un problème : vous devez être capable de l’analyser, rechercher les informations nécessaires, proposer une solution, décider dans votre périmètre et en assurer le suivi.

Le profil que nous recherchons:

Nous recherchons avant tout une personne : pragmatique – structurée – fiable – autonome – analytique – organisée

Vous savez :
– prioriser plusieurs situations ;
– distinguer les faits des interprétations ;
– poser les bonnes questions avant de décider ;
– prendre une décision et l’expliquer ;
– écouter, reformuler et recadrer avec professionnalisme ;
– manager une équipe avec exigence et respect ;
– alerter lorsque la situation dépasse votre niveau de responsabilité ;
– apprendre rapidement et vous adapter à une situation nouvelle.

Qualification / expérience:

Conformément aux conditions réglementaires applicables aux encadrants des Services Autonomie à Domicile, vous devez notamment répondre à l’un des critères suivants :

– être titulaire d’un diplôme, certificat ou titre RNCP de niveau 5 minimum dans le secteur sanitaire, médico-social ou social ;
– ou justifier de 3 ans d’expérience professionnelle comme encadrant d’un service dans le secteur sanitaire, médico-social ou social ;
– ou relever de l’une des autres voies réglementaires d’accès à la fonction d’encadrant, notamment dans le cadre d’un parcours de formation vers une certification de niveau 5.

Permis B indispensable.

Conditions:
CDI – temps plein 35 h
Poste basé à Carcassonne
Rémunération : 14 € à 16,50 € brut/heure selon expérience et compétences, hors primes et éléments complémentaires applicables
Déplacements ponctuels au domicile des bénéficiaires
Rattachement direct à la Direction

Notre recrutement:

Nous accordons autant d’importance à votre façon de raisonner et de résoudre une situation qu’à votre CV.

L’entretien comportera donc des mises en situation professionnelles.

Vous n’avez pas besoin de connaître toutes nos procédures avant d’arriver : nous recherchons une personne capable de comprendre, apprendre, décider et progresser.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes expliquant ce qui vous motive à rejoindre A2micile Carcassonne.

Responsable de secteur (H/F)

Créée en 1976, la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de 300 000 produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des solutions adaptées aux divers types industries ainsi qu’à de nombreux secteurs d’activité. POK est reconnue mondialement pour son savoir-faire et la qualité de ses produits.

Pourquoi nous rejoindre ? Derrière le succès de notre entreprise, il y a des équipes motivées, qui aiment relever de grands défis. Notre société est engagée en faveur de l’égalité et de la diversité ; vos futurs collègues proviennent d’horizons différents car notre diversité fait notre force et nous permet d’évoluer. Nos équipes sont animées par un système de valeurs et de principes qui place le client au centre de leurs préoccupations. Ces clients sont répartis dans le monde entier et ils nous font confiance.

Nous vous proposons de venir découvrir notre univers et d’intégrer l’une des équipes de collaborateurs passionnés et qualifiés. En nous rejoignant, vous pourrez accompagner la croissance de notre entreprise, mais surtout apprendre et développer vos talents.

Vos missions

Vos missions :

* Etablir des listes de clients potentiels
* Prospecter de nouveaux clients par téléphone
* Comprendre les besoins du client et son cahier des charges
* Etablir une offre adaptée
* Proposer des produits complémentaires
* Réaliser toutes les démarches nécessaires jusqu’à la passation de commande
* Effectuer les relances clients
* Relancer les clients n’ayant pas commandé récemment

Vos compétences

Votre profil :

* Autonome
* Organisé
* Rigoureux
* A l’écoute
* Maîtrise de Pack Office (notamment Excel)
* Niveau de français et anglais courant exigé
* Aimer communiquer par téléphone
* Aimer résoudre les problématiques
* Intérêt pour les produits techniques, en mécanique et électronique
* Expérience en négociation
* Comprendre l’importance de la relance client et le faire systématiquement
* Avoir démontré une expérience de prospection efficace
* Savoir mettre en place une stratégie et la suivre

Avantages

Vos avantages :

* Rémunération fixe : à négocier selon le profil

* Prime sur objectif si applicable

* Prime à la signature si applicable

* Prime Early bird si applicable

* Welcome pack

* Accord de participation aux bénéfices

* Comité d’entreprise – achats à prix réduit

* Participation à la complémentaire santé

* Prime de présence

* Prime de cooptation

* Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l’aller-retour)

* Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l’aller-retour)

* Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique

* Convention de la métallurgie (prime d’ancienneté, jours d’ancienneté)

* Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l’employeur

* Epargne salariale

* Aide à la mobilité (action logement)

* Du lundi au vendredi, repos le weekend

* Processus d’intégration

* Formation continue

* Formation interne et externe

* Accompagnement vers la polyvalence

* Interaction avec de nombreux services

* Promotion interne

* Possibilité d’évolution (sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)

* Département : Commercial et marketing

* Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein

* Durée du contrat : indéterminée

* Date de début : dès que possible

* Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)

* Télétravail : non

* Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Adjoint/Adjointe de Responsable de Secteur (H/F) -Mi temps matin (H/F)

Le poste Au sein de notre Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAD), vous assistez la responsable de secteur dans la gestion quotidienne de l’activité, la régulation matinale des interventions et le suivi de nos auxiliaires de vie auprès des bénéficiaires.

Vos missions principales

Régulation matinale : Traiter les absences et impératifs dès 8 h 00, réajuster les plannings en urgence et informer immédiatement les usagers et les intervenants.
Gestion et télégestion sur Ximi : Contrôler le pointage / la télégestion quotidienne du matin sur le logiciel Ximi, valider les heures réalisées et réajuster les plannings en temps réel.
Accueil et permanence téléphonique : Assurer la permanence téléphonique matinale, réceptionner les demandes des intervenants et des familles, et faire le lien avec la responsable de secteur.
Suivi administratif : Participer à la mise à jour des dossiers usagers et au suivi des plans d’aide (APA, PCH, mutuelles) directement intégrés dans l’outil de gestion.
Profil recherché

Expérience exigée ou fortement souhaitée en SAD sur des fonctions d’assistanat de secteur, de planification ou de régulation.
Maîtrise du logiciel Ximi (ou très bonne maîtrise des logiciels de planification métier du secteur SAD).
Rigueur, excellente capacité d’adaptation, réactivité et gestion du stress face aux aléas du matin.
Aisance relationnelle et sens du service au public vulnérable.
Conditions du poste

Type de contrat : CDI à temps partiel (21 h 15 par semaine).
Horaires de travail : Impérativement fixés de 8 h 00 à 12 h 15, du lundi au vendredi.
Lieu de travail : Halluin
Possible une astreinte téléphonique le week end 1/fois /mois
Rémunération : Selon profil / grille de la Convention Collective BAD + Mutuelle.

Responsable de secteur d’aide à domicile (H/F)

L’association A Domicile 45 recrute un(e) Responsable de secteur pour son agence d’Orléans

Vos missions :

Experience sur le logiciel ARCHE MC2 apprecié

Organisation et promotion des activités de la structure

Prendre en compte les demandes et besoins des clients
Anticiper l’évolution des besoins de la structure et de ses clients
Etablir le planning des intervenants, valider les heures mensuelles
Gérer les absences

Communication

Participer à des réunions extérieures, à des réunions thématiques et d’informations sur le coeur de métier

Management

Animer et participer aux réunions mensuels
Gérer le personnel au quotidien en collaboration avec les différents membres de l’équipe administrative
Gestion d’astreintes

Vos avantages :
– Comité d’Entreprise (Cadeaux, réductions, chèques.)
– Complémentaire retraite
– Prévoyance
– Véhicules de services à disposition
– Classification
– Application de l’avenant 43

Responsable de secteur en Alternance H/F

VOTRE RÔLE

Dans le cadre de votre alternance, vous contribuez au développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

Participation à la gestion et au développement commercialGestion des demandes de devis et des appels clients
* Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins
* Mise en place des prestations à domicile
* Relances et suivi clients
* Gestion des réclamations
* Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d’accompagnement à domicile

Gestion des ressources humainesRecrutement des intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients
* Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
* Évaluation de vos intervenant(e)s
* Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences.

Gestion des planningstablissement des plannings de vos intervenant(e)s
* Gestion des imprévus et des modifications d’interventions
* Saisie des heures d’intervention

Responsable de Secteur F/H Paris 11

Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs dans le cadre d’un CDI . Le poste est à pourvoir ASAP.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d’un secteur géographique couvert par votre agence.
Vos missions au quotidien seront les suivantes :

Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings…)

Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des compétences

Assurer la gestion administrative (DPAE, congés…)

Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi…),

Participer au développement commercial de l’agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires…)

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d’un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d’un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs

Abrapa – Directeur / Directrice de maison de retraite (H/F)

Vous aimez être sur le terrain et fédérer vos équipes autour d’un projet commun ? Vous savez être à l’écoute et accompagner votre équipe dans une dynamique constructive et rassurante ? Nous, à l’Abrapa, on recherche un Directeur ou une Directrice passionné(e) et visionnaire pour prendre les commandes de notre belle aventure.
À deux pas de la Place du Marché, au cœur du Neudorf, l’EHPAD Abrapa Neudorf accueille 84 résidents en chambres individuelles réparties sur 4 étages.
Une équipe pluridisciplinaire de professionnels assure un accompagnement continu, de jour comme de nuit.
Des espaces variés sont à disposition des résidents et de leurs familles.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.
Ce que vous ferez :
En tant que directeur(trice), vous serez le/la chef(fe) d’orchestre de notre établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire, le/la rédacteur(trice) de l’EHPAD, mais aussi les différents services supports du Centre administratif (Ressources Humaines, Comptabilité, Facturation.) au sein d’une équipe de 13 directeurs d’EHPAD et sous la responsabilité de votre direction de Pôle.
Votre mission ? Veiller au bien-être, à la qualité de vie et de soins des résidents tout en animant et supervisant votre équipe.
Ce qu’on attend de vous :
Nous recherchons quelqu’un avec une vision claire et une dose d’empathie pour les résidents. Votre expérience en gestion d’établissements médico-sociaux est un atout, mais surtout, on recherche quelqu’un avec l’envie de créer une vraie famille au sein de notre EHPAD.
Les « petits » plus :
Vous aurez l’occasion enrichissante de participer aux réunions mensuelles inter-EHPAD. Ces rencontres ainsi que les groupes de travail connexes sont organisés en alternance dans chaque établissement. Ils vous permettront d’échanger, d’apprendre et de partager les meilleures pratiques avec d’autres directeurs impliqués. Cela renforce vraiment l’unité et la cohésion au sein de notre association.
Les détails pratiques :
Pour ce poste de Directeur(trice) d’EHPAD, nous recherchons une personne passionnée par l’accompagnement des personnes âgées et possédant les qualifications adéquates. Un diplôme BAC+5 type CAFDES ou MOSS sera essentiel pour ce rôle.
Votre expérience dans le secteur sera un pilier pour asseoir votre capacité à travailler en harmonie avec une équipe pluridisciplinaire. Chez nous, nous croyons fermement que des compétences techniques solides combinées à un engagement humain sont la clé pour offrir un accompagnement de qualité aux résidents de notre EHPAD.
Parce que nous défendons des valeurs d’inclusion, d’égalité professionnelle et de non-discrimination, nous nous engageons à offrir des chances égales d’emploi et d’évolution à chacun(e) et à ouvrir autant que possible nos postes aux personnes en situation de handicap.
Vous vous sentez prêt(e) ?
Rejoignez-nous pour créer ensemble un univers où nos aînés se sentiront comme à la maison, entourés de soins attentionnés et d’une vraie chaleur humaine.