Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils est le réseau d’agences qui dépoussière le secteur de l’aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Chez Petits-fils, c’est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Rejoignez Petits-fils, un
réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en
pleine expansion.

En tant que Responsable de
secteur, poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens,
vous êtes l’interlocuteur unique de vos clients.

Vous développez l’activité de
l’agence, garantissez un accompagnement premium et coordonnez les interventions
des auxiliaires de vie.

Vos missions :

– Répondre aux demandes des clients et assurer un
suivi personnalisé et de qualité

– Développer un réseau local de partenaires

– Évaluer les besoins à domicile dans une logique de
service premium

– Planifier et optimiser les missions des auxiliaires
de vie

– Garantir la satisfaction et la fidélisation clients

Profil recherché
– Fibre commerciale et goût du terrain
– Organisation, réactivité et excellent relationnel
– Sens de l’humain et envie de donner du sens à votre métier

Ce que nous proposons :

– CDI – 35h
– Prise de poste : janvier 2027
– Salaire de : 2 500 € brut/mois + primes mensuelles selon objectifs
– Utilisation du véhicule personnel et remboursement des frais kms
– Mutuelle 100 %, télétravail possible, titres restaurant, team buildings réguliers (collaboration avec 2 autres agences)
– Agence engagée
– Formation initiale de 7 jours au siège à Paris 15

Petits-fils est le pilier de l’association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/.

Processus de recrutement :

– Entretien en visio avec notre équipe recrutement.
– Rencontre avec vos futurs collègues.
– Tests et vérification des références.

Responsable de secteur d’aide à domicile (H/F)

Responsable de secteur dans l’aide à domicile – Lodeve

Nous recherchons un / une Responsable de Secteur ( H/F) dans l’aide à domicile, pour travailler principalement sur notre agence de Lodève.

Vous aimez être au coeur de l’action ? Vous recherchez un poste dynamique qui combine:

le management d’une équipe de professionnels engagés
l’opérationnel (organisation et coordination des interventions)
l’accompagnement des bénéficiaires et leurs familles
un travail de terrain qui a du sens et un réel impact humain

Alors rejoignez nous !

Missions principales du poste :

1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires

Présenter les différents services et les différentes activités de l’association
Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l’ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l’organisme financeur ;
Formaliser les devis et contrats d’intervention ;
Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l’adapter en cas d’évolution.

2. Organiser et gérer les interventions

Planifier les prestations et optimiser les plannings
Gérer les remplacements et les absences
Veiller au respect du temps de travail
Garantir la continuité et la qualité de service

3. Manager et accompagner ses équipes

Gérer une équipe d’intervenants à domicile: échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
Recrutement ( entretien d’embauche)

Profil recherché:

Au delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, organisée et tournée vers l’humain.

Vous êtes :

titulaire d’une formation niveau Bac+2 Minimum ( BTS SP3S / BTS ESF, Licence pro intervention sociale et gérontologie etc, Master en Gérontologie, ou Diplôme ou expérience en management),
attiré (e) par les métiers de l’accompagnement et du service
Réactif ( ve) face aux imprévus
Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
doté(e) d’un excellent relationnel

Vous disposez idéalement d’une connaissance du public âgé ou du secteur de l’aide à domicile.

Maîtrise informatique : Excel, Word, internet. Logiciel de planification XIMI (idéalement)

SECTEUR GÉOGRAPHIQUE

Rattaché à l’agence Lodève,poste basé à Lodève, avec des permanences à assurer sur Clermont l’Hérault

Type de contrat : CDD,36 h par semaine avec 6 jours RTT / an

Date début du contrat : à partir de fin Octobre 26 jusqu’a minimum fin Octobre 27.

Salaire : à définir en fonction de l’expérience ou selon ancienneté

Filière support, TAM

Degré 2, Échelon 1 Minimum soit 2579.19€ Brut mensuel, salaire de base si débutant sur le poste.

+ECR diplôme montant à définir en fonction du diplôme

+ECR Ancienneté si vous avez déjà exercé dans la Branche ( Convention collective BAD)

Nos + :

Véhicule de service pour les déplacements professionnels et portable professionnel
une équipe engagée , un environnement de travail bienveillant et une ambiance conviviale
un accompagnement personnalisé à votre prise de poste, période de binôme
le soutien d’un siège social pour vous accompagner dans vos missions
Possibilité de bénéficier de titres restaurants d’une valeur de 8.34€ ( part employeur de 5€)

Rejoignez une équipe qui place l’humain au coeur de ses actions et participez chaque jour à améliorer le quotidien des personnes accompagnées.

Responsable d’agence (H/F)

AIDALAVIE est un service autonomie à domicile qui accompagne les personnes vulnérables sur plusieurs territoires à travers nos 4 agences de proximités sur les départements du 62 et 59.

Pour notre nouvelle agence située à Douai

Descriptif du poste :

En tant que Responsable d’agence (H/F), et sous l’autorité du gérant et du directeur d’exploitation, vous assurez le pilotage et le développement de l’activité de votre agence de Douai (59)

Vous assurez globalement les missions suivantes :

– Gestion administrative (élaboration des devis et contrats de prestation, garant de la bonne tenu des dossiers usagers), etc.

– Gestion commerciale (fidélisation et développement du réseau de prescripteurs, relations partenariales, évaluation et réévaluation des besoins des bénéficiaires et suivi de la qualité des prestations), etc.

– Gestion RH (organisation des plannings et des remplacements, management des équipes, création des contrats de travail, transmission des éléments variables de paie, gestion des astreintes, contrôle de l’activité et application des mesures disciplinaires), etc.

– Management de la qualité (Respect de nos process internes, du référentiel d’évaluation HAS, et de nos engagements dans les CPOM, gestion des réclamations), etc.

– Management de projets (participation aux différents projets organisationnels et stratégiques)

Description du profil :

Nous recherchons un véritable manager (H/F) en adéquation avec les valeurs d’AIDALAVIE (Respect, Honnêteté et Entraide) tout en étant animé par la culture du résultat.

Une expérience réussie dans le management, notamment dans le champ de l’aide à domicile serait appréciée ainsi que la maîtrise du logiciel métier Ximi.

Qualités et compétences requises : une bonne communication orale et écrite, sens de la négociation et de la diplomatie, détermination et empathie.

Statut du poste : Cadre du secteur privé

Temps de travail : Temps plein

Fourchette de salaire : 28 – 35 k€

Date de prise de poste envisagée : Dès que possible

Type d’emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages :
Travail à domicile occasionnel

Responsable de service du pôle domicile (H/F)

Spécialiste dans le secteur de l’aide à domicile, il a en charge la gestion du service Autonomie/Aide, et la responsabilité du personnel s’y rattachant.

Son interlocuteur hiérarchique est la directrice du pôle domicile. Il a sous sa responsabilité, les coachs d’équipe, les coordinateurs, et les intervenants à domicile.

Ses missions:
– il propose l’organisation du service,
– il assure la représentation du service en interne et en externe,
– Il contribue à l’élaboration du projet de service ou du champ d’activité, en assure sa réalisation, en coordination avec l’équipe de direction et les autres responsables de service,
– il assure la bonne circulation des informations au sein du service,
– il contribue à l’élaboration des projets,
– Il assure le management de l’équipe sous sa responsabilité,
– Il est garant du respect de la convention collective de la branche, de l’aide, de l’accompagnement, des soins et service à domicile du 21 mai 2010,
– Il est en charge du plan d’action de développement de l’activité du pôle,
– Il assure le contrôle de gestion des dossiers des personnes accompagnées,
– il est en charge du suivi des réclamations,
– il procède aux contrôles qualités sur le terrain,
– Il établit et suit les indicateurs d’activité relatifs au service.

Profil Bac +5 recherché, Expérience dans le secteur de l’aide à domicile souhaitée

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Au sein de l’association de Samadet, le ou la Responsable de Secteur organise de façon optimisée les interventions à domicile, au regard du service rendu aux personnes en perte d’autonomie, en situation de handicap, âgées ou des familles, tout en respectant les consignes et la réglementation sociale en vigueur.

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront :
– D’évaluer les besoins des bénéficiaires à leur domicile,
– De mettre en place un plan d’aide personnalisé en fonction de la situation des personnes aidées et de s’assurer de sa mise en œuvre en effectuant un suivi de l’évolution des besoins,
– De contractualiser la prestation,
– De renseigner les informations du dossier client sur le logiciel informatique,
– D’effectuer la gestion administrative du dossier client tout au long de la prestation,
– D’aider les bénéficiaires dans les démarches administratives pour obtenir le financement des prestations,
– Organiser et gérer les plannings des intervenants à domicile,
– De gérer et d’organiser toutes actions liées aux imprévus (absences salarié(e)s, annulation de la part du
bénéficiaire.etc.) pour garantir la continuité du service rendu.
– D’assurer la gestion RH des salarié(e)s (Suivi des congés payés, formation, visites médicales, modulation des
contrats.etc.).
– Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des intervenantes à domicile en binôme avec les cadres de territoire et les bénévoles,
– De s’assurer de la continuité et de la qualité des interventions des intervenants,
– De contrôler le respect des règles et des normes de sécurité lors des interventions,
– D’animer et d’organiser avec les bénévoles, des réunions pour fédérer les équipes,
– D’être à l’écoute des intervenants qui exercent un métier difficile psychologiquement et physiquement,
– De travailler en étroite collaboration avec les professionnels de l’aide sociale et médico-sociale ainsi que l’entourage familial,
– De gérer et de maîtriser les situations d’urgence,
– De proposer des projets auprès de sa direction pour améliorer la qualité des services,
– De réaliser un bilan régulier de l’activité de son secteur,
– De participer à des réunions opérationnelles tous les mois,
– De contribuer à l’amélioration continue de la qualité,
– De participer à la prévention des risques à domicile en lien avec l’ADR (sur les situations complexes),
– De gérer les insatisfactions clients,
– De gérer le parc téléphonique de votre secteur.

Intervenant coordinateur aide à domicile H/F Création du pôle

Vous aimez le travail à domicile et avez envie de construire un service à votre image ? Rejoignez une coopérative où un-e aide à domicile est payé-e à sa juste valeur et décide avec les autres de la vie de l’entreprise.

QUI SOMMES-NOUS ?
Murmures est une coopérative grenobloise qui revalorise des métiers essentiels dévalorisés, en leur redonnant du sens et de meilleures conditions de travail. C’est une SCOP : l’entreprise appartient majoritairement à ses salarié-es, avec « une personne = une voix ».
– Contribution : chacun-e contribue au chiffre d’affaires selon les réalités de son marché.
– Conditions : même salaire pour tous, aide à domicile ou ingénieur-e, conditions de travail construites ensemble.
– Pouvoir : chaque salarié-e peut devenir associé-e.

VOS MISSIONS
Après plus d’un an de démarches, nous avons obtenu l’autorisation d’exercer comme organisme de services à la personne. Vous serez la première personne salariée du pôle : une partie du temps sur le terrain, l’autre à organiser et développer le service, en autonomie et avec le soutien de la coopérative.

1. Interventions à domicile
– Entretien du logement et du linge, courses, préparation des repas.
– Aide aux démarches administratives et numériques (documents, rendez-vous médicaux, outils informatiques).
– Relation de confiance avec les bénéficiaires et leur entourage.

2. Coordination et développement
– Développer la clientèle auprès des particuliers et aidant-es, présenter nos services et les aides.
– Suivre chaque personne : visite d’évaluation, devis, contrat, projet personnalisé, facturation.
– Gérer plannings, remplacements, visite qualité annuelle, réunions avec familles et partenaires de santé.
– Faire connaître Murmures (Département, CPTS, CCAS, prescripteurs, événements) et créer des partenariats (SAAD, associations comme Alzheimer ou la Ligue contre le cancer, organismes de formation).

3. Vie de la coopérative
– Demi-journée collective chaque semaine : réunions, partage de compétences, formation.
– Selon vos envies, rôles partagés (recrutement, finances, communication…) et participation aux décisions, dont l’AG annuelle.

PROFIL
Pas de parcours type : nous cherchons une personne à l’aise sur le terrain comme dans l’organisation.
– Expérience terrain en aide à domicile, SAP, médico-social ou accompagnement souhaitée ; expérience de coordination (responsable de secteur, planification) très appréciée.
– Maîtrise des gestes du quotidien à domicile, aisance relationnelle pour l’effort commercial, sens de l’organisation.
– Connaissance du secteur (financeurs, aides, réglementation) : un plus.
– Écoute, respect de l’autonomie des personnes, fiabilité, autonomie, goût du collectif.
– Permis B requis.
Vous ne cochez pas toutes les cases ? Écrivez-nous : la motivation compte plus qu’un CV linéaire.

CADRE ET AVANTAGES
– CDI, 35 h (80 % possible), dès que possible.
– 2 850 € brut/mois (environ 2 230 € net) : salaire identique pour tous les métiers, aligné sur le salaire médian, réévalué chaque année, bien au-dessus du secteur.
– Répartition terrain/coordination définie ensemble avant la prise de poste.
– Grenoble et agglomération ; locaux à Artis Fontaine, 13 rue Abbé Vincent, Fontaine.
– 35 jours de congés par an, planning flexible.
– Mutuelle 100 % pour vous et votre famille, prévoyance.
– Prime de fin d’année selon l’ancienneté.
– Déplacements remboursés ; 75 % de l’abonnement transport ou forfait mobilités durables (240 €/an).
– Ordinateur et téléphone pros, utilisables à titre perso.
– Formation continue et entraide entre métiers.

POSTULER
1. CV et/ou quelques mots de motivation, avec vos disponibilités sur 15 jours
2. 1er échange en visio (25-30 min).
3. Rencontre avec les associé-es (1 h).
Une réponse à chaque étape, et une réponse définitive sous trois semaines après le premier échange.

Responsable de secteur d’aide à domicile (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de secteur pour accompagner des équipes autonomes au sein de notre structure associative d’aide à domicile

Vos missions
1)Encadrer, recruter, animer et accompagner des équipes d’aides à domicile organisée en équipe autonome
2)Assurer le suivi des prises en charge et la qualité des prestations
3)Évaluer les besoins des bénéficiaires à domicile
4)Coordonner les interventions et assurer le lien avec les familles et partenaires
5)Participer au développement et à la dynamique associative

Vous avez impérativement une expérience en management, Formation dans le secteur médico-social ou expérience significative sur un poste similaire

BTS RH, BTS management, DE Conseiller/ère en économie sociale et familiale (DECESF), BTS ESF, BTS SP3S (services et prestations des secteurs sanitaire et social), diplôme d’infirmière d’etat

La maîtrise d’un logiciel métier du secteur de l’aide à domicile serait un plus.

Responsable de secteur (H/F)

Véritable interface entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et les partenaires, vous assurez :
– Gestion des bénéficiaires
Évaluer les besoins lors des visites à domicile.
Élaborer et suivre les plans d’accompagnement personnalisés.
Assurer le suivi de la satisfaction et la qualité des prestations.
Réaliser les visites de suivi et traiter les éventuelles réclamations.
– Gestion des équipes
Organiser et optimiser les plannings d’intervention.
Encadrer et accompagner les auxiliaires de vie et aides à domicile.
Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux salariés.
Veiller au développement des compétences et à la fidélisation des équipes.
– Développement et coordination
Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux (services sociaux, professionnels de santé, établissements médico-sociaux, etc.).
Participer au développement de l’activité de l’agence.
Formation Bac +2 à Bac +3 dans les secteurs sanitaire, social ou médico-social.
Expérience souhaitée dans l’aide à domicile, les services à la personne ou le secteur médico-social.
Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
Maîtrise des outils informatiques.
Permis B indispensable.
Ce que nous vous proposons
CDI à temps plein (35h/semaine)
Rémunération 2200€ bruts mensuels + variables + Titres restaurant
Téléphone et ordinateur professionnels
Mutuelle d’entreprise
Parcours d’intégration et accompagnement à la prise de poste
Une mission porteuse de sens au sein d’une équipe dynamique et bienveillante
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que nous sommes convaincus que la qualité de l’accompagnement de nos bénéficiaires repose avant tout sur l’engagement et le professionnalisme de nos collaborateurs. En rejoignant notre agence, vous participez chaque jour à une mission humaine essentielle.
Poste à pourvoir dès que possible.

Responsable de secteur d’aide à domicile CDI (H/F)

Nous recrutons notre prochain Responsable de secteurs d’aide à domicile. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Sous Directrice et du Directeur et vous intervenez pour tous les secteurs géographiques de la structure (82 et Nord Toulousain).
Vous travaillerez en équipe avec un /une assistante d’agence qui prend en charge le suivi des dossiers et l’accueil physique et téléphonique.

Nous recherchons un-e candidat-e, diplômé-e du Brevet de Technicien Supérieur en Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social, ou du BAC + 3 de CONSEILLER EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE ou diplomé-e d’un Master en santé publique.

Vous devez impérativement avoir une expérience probante de 5 ans sur un poste identique et récente.

Vous devez connaître le logiciel de planning XIMI et maîtriser toutes les fonctionnalités d’OFFICE 365. Une expérience sur un logiciel de planning équivalent tel que ARCHE peut également convenir.

Vous mènerez les activités suivantes :
* L’accompagnement de nos bénéficiaires
– Evaluer les besoins des personnes accompagnées à leur domicile en lien avec l’entourage familial et social.
– Contrôler et évaluer les interventions réalisées au regard des besoins des personnes accompagnées pour garantir la qualité de service.

Le Responsable de secteur évalue le besoin des personnes accompagnées, organise et supervise les interventions à domicile et en garantit la qualité.

*La gestion des équipes d’aides à domicile :
– Encadrer et anime les équipes d’aides à domicile, supervise leurs interventions, gère leurs plannings d’intervention et les remplacements.
– Etre attentif à la formation professionnelle et aux conditions de travail des intervenants

Vous êtes d’astreinte sur votre domicile un week-end par mois.
L’employeur met un véhicule de service pour votre déplacements professionnels.
Vous bénéficiez des avantages de notre CSE
Mise à disposition d’un téléphone portable et d’un ordinateur à usage professionnel.

Nous acceptons les candidats qui recherchent un emploi à temps partiel (28h/semaine).

Prise de poste rapide !

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Notre association d’aide à domicile a pour but de soutenir, accompagner le groupe familial lorsque survient un évènement qui perturbe le déroulement de la vie familiale. En secondant ou suppléant le parent au foyer, notre action permet d’éviter la dégradation des situations et l’éclatement de la cellule familiale. Elle constitue dans certains cas une alternative à l’hospitalisation d’un membre de la famille et/ou au placement des enfants en institution. Site internet : http://www.amfd94.fr

Notre association, basée sur Créteil, recrute un(e) Responsable de Secteur (H/F)/CDD 6 mois (151,67h) à partir de la mi-novembre 2026

Au sein du siège de l’AMFD94, dans une équipe de 6 personnes, en qualité de Responsable de Secteur et sous l’autorité de la Directrice Adjointe, vous serez amené(e) à :

– Encadrer une équipe de 20 intervenantes à domicile : évaluer régulièrement l’intervention mise en œuvre, planifier les interventions, organiser et suivre l’activité des intervenantes.
– Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, selon des techniques éprouvées
– Animer les réunions d’équipe
– Dynamiser et motiver l’équipe
– Assurer la relation entre les usagers et les intervenantes
– Effectuer des visites à domicile chez les bénéficiaires pour analyser les besoins et leur proposer des prestations adaptées
– Mettre en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service
– Exercer des activités administratives et techniques liées à son domaine de compétences
– Participer à la représentation interne et externe du service
– Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de projets
– Gérer des projets
– Rendre compte selon les procédures mises en place
– Effectuer son action en cohérence avec l’ensemble des autres acteurs du siège

Profil:
– Qualités d’écoute, réactivité, esprit d’équipe et capacité d’adaptation
– Capacité à encadrer et à accompagner une équipe
– Capacité à gérer les priorités et à faire face à des situations exigeantes ou imprévues
– Bon relationnel, sens de l’écoute
– Sens du résultat, goût du challenge
– Autonomie, sens de l’organisation, réactivité
– Attrait pour le secteur des services à la personne
– Connaissance de Microsoft Office et Outlook
– Connaissance du logiciel métier de planification de l’aide à domicile est un plus
– Permis B recommandé
– Expérience : Expérience professionnelle de 2 An(s) souhaitée
– Formation : BTS SP3S, BTS NRC (négociation relation client)