Notre association dans le secteur du service à la personne recrute un/e responsable de secteur (H/F) multisites, principalement à Issoire, mais aussi à Clermont, Cournon, Thiers et Riom. Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe ! Le/la responsable de secteur assure le premier degré d’encadrement de la structure. Il/elle veille à la qualité des prestations rendues et à la cohésion des relations entre intervenants à domicile et adhérents et supervise les activités de l’assistant de secteur. Responsable d’un secteur prédéfini, il/elle participe de façon active à son développement commercial et partenarial.
Vous exercez les différentes missions auprès du pôle autonomie : Encadrer l’équipe des intervenants à domicile et l’assistant de secteur – Coordonner et animer l’activité des intervenants à domicile – Organiser le travail des intervenants dans le respect du cadre juridique – Assurer le maintien d’une cohésion de groupe et d’un bon climat social – Manager ses équipes : réunions de coordination régulières, entretiens de recadrage pour des litiges de moindre importance, entretiens professionnels en lien avec le service RH – Valider les nouveaux recrutements et assurer l’intégration et le suivi des nouvelles recrues dont : les alternants, les stagiaires, les périodes de mises en situation en milieu professionnel (PMSMP) Assurer la qualité du service rendu aux usagers – Gérer le premier contact avec les adhérents – Assurer les visites à domicile afin d’évaluer les besoins de la personne : lors de la mise en place du service puis une fois par an pour réajuster la prise en charge – Aider et informer les usagers sur les financements existants – Etablir les devis et effectuer les relances pour les nouvelles demandes – Etablir et assurer le suivi des contrats de prestation de service – Garantir une relation triangulaire pérenne entre aide à domicile, usager et responsable de secteur – Gérer les litiges et les réclamations Être responsable du bon fonctionnement de son secteur – Assurer la continuité de service : superviser les remplacements et la gestion des absences – Identifier et utiliser les moyens humains, matériels et financiers nécessaires pour réaliser son activité – Assurer la rentabilité de son secteur : suivre la modulation et des comptes de compensation, assurer la gestion des heures effectuées, des kilomètres, des temps de trajet, des CDD. – Vérifier, à chaque fin de mois, les heures effectuées, les km parcourus – Assurer les astreintes administratives – Assurer l’application des procédures de qualité de son secteur Participer au développement de l’activité de l’agence – Développer son secteur sous l’autorité du responsable de pôle – Participer à la recherche et la pérennisation de nouveaux partenariats (CLIC, Assistantes sociales, hôpitaux, médecins, tuteurs et curateurs.) – Porter un diagnostic et effectuer des prévisions en termes de développement d’activité économique et commerciale – Tenir des tableaux de bord avec des indicateurs pertinents.
Qualités requises : utilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL + logiciel APOLOGIC.
Sens du relationnel, rigueur, organisation, fiabilité, discrétion, empathie ; vous êtes à l’écoute, souriant/e, accueillant/e, diplomate.
Date de prise de poste à définir
hiree est un cabinet et réseau de recrutement qui associe l’expertise de recruteurs spécialisés à des outils intelligents, avec une conviction : la technologie facilite le recrutement, mais la rencontre reste humaine.
Nous accompagnons les entreprises dans la compréhension de leurs besoins et les candidats dans leur projet professionnel. Parcours, compétences, motivations et attentes : nos consultants prennent le temps de comprendre chaque situation pour proposer des opportunités qui ont du sens.
Un interlocuteur dédié vous accompagne tout au long du processus, du premier échange à la mise en relation avec l’entreprise qui recrute.
Le poste :
Dans le cadre d’une réorganisation de sa force de vente, notre client, société spécialisée dans la robinetterie industrielle, recherche un(e) Chef des Ventes & Responsable de Secteur Sud-Est.
Vous aurez un rôle à la fois commercial et managérial, avec une forte présence sur le terrain.
Vos principales missions seront :
Développer directement un portefeuille de clients industriels sur la région Sud-Est ;
Prospecter et ouvrir de nouveaux comptes ;
Suivre et développer les clients existants ;
Identifier les opportunités de développement commercial auprès des acteurs industriels ;
Accompagner et animer les commerciaux terrain ;
Participer à la montée en compétence de l’équipe commerciale ;
Contribuer activement au développement commercial de TUNING sur votre secteur ;
Conjuguer le développement commercial de votre propre secteur avec l’animation de la force de vente.
Ce poste s’adresse à un profil commercial terrain souhaitant conserver une dimension opérationnelle tout en prenant progressivement ou directement davantage de responsabilités dans l’animation commerciale.
Profil recherché :
Vous disposez d’une solide expérience commerciale terrain dans un environnement industriel BtoB.
Vous êtes à l’aise avec la prospection, le développement de portefeuille et les échanges avec des interlocuteurs industriels.
Votre crédibilité technique vous permet de comprendre les problématiques de vos clients et de leur proposer des solutions adaptées.
Vous connaissez idéalement le tissu industriel et/ou les distributeurs industriels de la région Sud-Est.
Une expérience en management ou en animation d’équipe commerciale est souhaitée.
Nous sommes également ouverts à un technico-commercial senior disposant d’un fort potentiel et souhaitant évoluer vers davantage de management.
Nous recherchons avant tout une personne :
Autonome et proche du terrain ;
Dotée d’un véritable tempérament commercial ;
Orientée développement et conquête ;
Crédible auprès d’interlocuteurs techniques et industriels ;
Capable de développer son propre secteur tout en accompagnant une équipe commerciale ;
À l’aise dans l’animation et l’accompagnement de commerciaux terrain.
Les profils essentiellement BtoC ou issus de secteurs très éloignés de l’industrie ne correspondent pas à la recherche.
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la prestation à domicile, un.e Responsable de secteur, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !
LES MISSIONS
Rattaché.e à la Responsable d’Agence, vous êtes garant.e du bine-être de l »équipe, des intervenants ainsi que celui des bénéficiaires.Bienveillant.e et doté.e d’une fibre commerciale, vous serez formé.e et accompagné.e afin d’assurer les missions suivantes : Gestion administrative et RH (60 % du temps)Recruter les intervenants pour répondre aux besoins des clients de l’agenceRéaliser les DPAE, des contrats et avenants, suivi des congés et absences, la saisie des heures d’interventionAssurer l’intégration, l’encadrement et l’accompagnement des salariésAssurer l’évaluation de vos intervenantsEtablir les plannings de vos intervenants, gérer les imprévus et les modifications d’interventionParticiper à la gestion et au développement commercial (40 % du temps)Répondre aux appels entrants et aux demandes devisIdentification des besoins clients en vous rendant au domicile des bénéficiairesAssurer les relances, le suivi client, le traitement des réclamationsMettre en ?uvre et coordonner des plans d’accompagnement à domicile dans le cadre des prestations de maintien à domicileCe que propose notre entreprise partenaire Une entreprise sensible au bien-être et à l’épanouissement de ses collaborateursAvantages légaux : mutuelle et prise en charge du transportAvantages complémentaires : 7 ? de ticket restaurant et accès au comité d’entreprise
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un bac+2 ou d’un bac+3Vous souhaitez préparer l’une de nos formations diplômante Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre relationnelPoste basé à AUBAGNE (13400)Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la prestation à domicile, un.e Responsable de secteur, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !
LES MISSIONS
Rattaché.e à la Responsable d’Agence, vous êtes garant.e du bine-être de l »équipe, des intervenants ainsi que celui des bénéficiaires.Bienveillant.e et doté.e d’une fibre commerciale, vous serez formé.e et accompagné.e afin d’assurer les missions suivantes : Gestion administrative et RH (60 % du temps)Recruter les intervenants pour répondre aux besoins des clients de l’agenceRéaliser les DPAE, des contrats et avenants, suivi des congés et absences, la saisie des heures d’interventionAssurer l’intégration, l’encadrement et l’accompagnement des salariésAssurer l’évaluation de vos intervenantsEtablir les plannings de vos intervenants, gérer les imprévus et les modifications d’interventionParticiper à la gestion et au développement commercial (40 % du temps)Répondre aux appels entrants et aux demandes devisIdentification des besoins clients en vous rendant au domicile des bénéficiairesAssurer les relances, le suivi client, le traitement des réclamationsMettre en ?uvre et coordonner des plans d’accompagnement à domicile dans le cadre des prestations de maintien à domicileCe que propose notre entreprise partenaire Une entreprise sensible au bien-être et à l’épanouissement de ses collaborateursAvantages légaux : mutuelle et prise en charge du transportAvantages complémentaires : 7 ? de ticket restaurant et accès au comité d’entreprise
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un bac+2 ou d’un bac+3Vous souhaitez préparer l’une de nos formations diplômante Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre relationnelPoste basé à Lesneven (29260)Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Votre mission est de garantir la qualité de l’accompagnement des bénéficiaires, la bonne organisation des interventions à domicile et le management des équipes.
Au quotidien, vous pilotez votre agence autour de plusieurs responsabilités :
– Manager et accompagner les équipes : vous encadrez l’équipe administrative de l’agence et les intervenants à domicile. Vous animez les réunions, accompagnez les collaborateurs, suivez les situations individuelles et veillez à maintenir une dynamique collective.
– Garantir la qualité des prestations : vous vous assurez que les interventions répondent aux besoins des bénéficiaires et de leurs familles. Vous suivez les situations sensibles, traitez les réclamations et veillez au respect des procédures et des exigences réglementaires.
– Piloter l’activité de l’agence : vous suivez les principaux indicateurs d’activité, la réalisation des heures, l’organisation des plannings, la modulation du temps de travail et les équilibres économiques de l’agence. Vous identifiez les écarts et mettez en place les actions nécessaires.
– Développer l’activité : vous développez et entretenez un réseau local de prescripteurs et de partenaires, organisez des actions de prospection et suivez les nouvelles demandes, de la première prise de contact jusqu’à la mise en place des interventions.
– Recruter et fidéliser les équipes : avec l’appui des fonctions support, vous participez activement au recrutement des intervenants, à leur intégration et à leur fidélisation.
– Animer votre réseau local : vous représentez l’agence auprès des partenaires et acteurs du territoire et contribuez à faire connaître ses services.
Vous disposez d’une réelle autonomie dans l’organisation et le pilotage de votre agence, dans le cadre des orientations de l’entreprise.
Vous êtes accompagné(e) au quotidien par votre Directeur ou Directrice de zone, avec l’appui de la Direction régionale et des fonctions support du siège.
Titulaire d’un Bac+3 minimum, vous disposez d’une première expérience réussie dans le secteur médico-social.
Vous avez une expérience significative dans le développement d’une agence et une bonne connaissance du secteur médico-social ainsi que de son environnement et de ses partenaires.
Doté(e) d’une véritable posture managériale, vous êtes à l’aise dans l’animation d’équipe, le développement de l’activité et la création de relations de confiance.
Pour notre agence de Montélimar, nous recherchons, en remplacement, un Responsable de Secteur pour notre activité d’Aide à domicile auprès des Personnes âgées / en situation de handicap.
Au sein d’une équipe de 5 autres personnes (3 Assistantes de Secteur pour la planification, une autre Responsable de secteur et une Coordinatrice), vous aurez en charge :
– l’évaluation des situations au domicile des bénéficiaires, mise en place et suivi des Prises en charges (APA, PCH, CARSAT), Plan Individuel d’Accompagnement
– le management d’une équipe d’environ 50 intervenants à domicile (réunion d’information, suivi des prestations, transmission ect.)
– le recrutement des nouveaux intervenants
– la validation des éléments préparatoires pour la facturation et la paie (validation des heures télégérées, saisies des PeC)
Une expérience des missions est exigée pour une prise de fonction rapide. La connaissance de notre logiciel métier sera appréciée (ARCHE Perceval Lancelot).
Notre équipe apportera tout le soutien nécessaire à une intégration réussie et une bonne transmission des informations.
Les fonctions support (Comptabilité RH Direction) présentes au quotidien sur l’agence de Montélimar viennent également en soutien sur les missions.
Description du poste :
Votre formation RCSAD
Pendant un an, vous alternez 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement!
Vos missions en agence Vitalliance
Coordination des équipes
Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie, gérez les remplacements, urgences et mises en place, contribuez au recrutement et participez à l’organisation d’événements
Gestion administrative
Vous suivez et contribuez à la mise à jour des dossiers, à la gestion des congés, des absences ainsi qu’au suivi des tableaux de bord
Relation client
Vous répondez en collaboration avec votre équipe aux demandes des clients, vous assurez le suivi qualité et vous participez aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain
Description du profil Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui tout comme nous Aiment relever des défis Sont passionnés et investis Apprécient le travail en équipe***Aucune expérience préalable n’est requise mais votre motivation est indispensable Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.***Conditions du contrat & conditions d’accès Être titulaire du Baccalauréat Contrat d’apprentissage de 13 mois Rémunération du SMIC selon la grille de salaire de l’apprentissage (âge et niveau) + variable possible basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence et de votre ancienneté Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres Cours : 1 journée en télétravail par semaine, nous fournissons l’ordinateur portable pour travail en toute autonomie Entreprise d’accueil : Une agence Vitalliance proche de votre domicile (placement assuré par le CFA)
Description du poste :
Votre formation RCSAD
Pendant un an, vous alternez 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement!
Vos missions en agence Vitalliance
Coordination des équipes
Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie, gérez les remplacements, urgences et mises en place, contribuez au recrutement et participez à l’organisation d’événements
Gestion administrative
Vous suivez et contribuez à la mise à jour des dossiers, à la gestion des congés, des absences ainsi qu’au suivi des tableaux de bord
Relation client
Vous répondez en collaboration avec votre équipe aux demandes des clients, vous assurez le suivi qualité et vous participez aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain
Description du profil Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui tout comme nous Aiment relever des défis Sont passionnés et investis Apprécient le travail en équipe***Aucune expérience préalable n’est requise mais votre motivation est indispensable Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.***Conditions du contrat & conditions d’accès Être titulaire du Baccalauréat Contrat d’apprentissage de 13 mois Rémunération du SMIC selon la grille de salaire de l’apprentissage (âge et niveau) + variable possible basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence et de votre ancienneté Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres Cours : 1 journée en télétravail par semaine, nous fournissons l’ordinateur portable pour travail en toute autonomie Entreprise d’accueil : Une agence Vitalliance proche de votre domicile (placement assuré par le CFA)
Description du poste :
Votre formation RCSAD
Pendant un an, vous alternez 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement!
Vos missions en agence Vitalliance
Coordination des équipes
Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie, gérez les remplacements, urgences et mises en place, contribuez au recrutement et participez à l’organisation d’événements
Gestion administrative
Vous suivez et contribuez à la mise à jour des dossiers, à la gestion des congés, des absences ainsi qu’au suivi des tableaux de bord
Relation client
Vous répondez en collaboration avec votre équipe aux demandes des clients, vous assurez le suivi qualité et vous participez aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain
Description du profil Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui tout comme nous Aiment relever des défis Sont passionnés et investis Apprécient le travail en équipe***Aucune expérience préalable n’est requise mais votre motivation est indispensable Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.***Conditions du contrat & conditions d’accès Être titulaire du Baccalauréat Contrat d’apprentissage de 13 mois Rémunération du SMIC selon la grille de salaire de l’apprentissage (âge et niveau) + variable possible basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence et de votre ancienneté Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres Cours : 1 journée en télétravail par semaine, nous fournissons l’ordinateur portable pour travail en toute autonomie Entreprise d’accueil : Une agence Vitalliance proche de votre domicile (placement assuré par le CFA)
Description du poste :
Votre formation RCSAD
Pendant un an, vous alternez 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement!
Vos missions en agence Vitalliance
Coordination des équipes
Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie, gérez les remplacements, urgences et mises en place, contribuez au recrutement et participez à l’organisation d’événements
Gestion administrative
Vous suivez et contribuez à la mise à jour des dossiers, à la gestion des congés, des absences ainsi qu’au suivi des tableaux de bord
Relation client
Vous répondez en collaboration avec votre équipe aux demandes des clients, vous assurez le suivi qualité et vous participez aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain
Description du profil Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui tout comme nous Aiment relever des défis Sont passionnés et investis Apprécient le travail en équipe***Aucune expérience préalable n’est requise mais votre motivation est indispensable Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.***Conditions du contrat & conditions d’accès Être titulaire du Baccalauréat Contrat d’apprentissage de 13 mois Rémunération du SMIC selon la grille de salaire de l’apprentissage (âge et niveau) + variable possible basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence et de votre ancienneté Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres Cours : 1 journée en télétravail par semaine, nous fournissons l’ordinateur portable pour travail en toute autonomie Entreprise d’accueil : Une agence Vitalliance proche de votre domicile (placement assuré par le CFA)