Alternance Responsable de secteur – Granges-Narboz (H/F)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service à la personne, un.e Responsable de secteur, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !
LES MISSIONS
Les missions sont les suivantes : Gestion des plannings et optimisation des interventions.Organisation des mises en place des nouvelles prestations et suivi des dossiers clients.Gestion des remplacements et réactivité face aux imprévus.Développement et fidélisation de la relation client.Accompagnement et suivi des salariés tout au long de leur parcours.Accueil téléphonique et physique, gestion des appels, des e-mails et des demandes.Analyse des besoins des bénéficiaires, conseil sur les prestations et élaboration des devis.

PROFIL RECHERCHE
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous êtes organisés, rigoureux et réactifsVous êtes à l’aise avec les outils informatiquesVous appréciez le contact humainVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Granges-Narboz (25300)Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Responsable d’agence d’aide à domicile (H/F)

APY services, structure indépendante à taille humaine spécialisée dans l’aide à domicile, poursuit son développement pour sa nouvelle agence sur Nice.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable d’agence souhaitant s’investir dans un projet ambitieux et contribuer activement au développement de notre agence.

Véritable pilier de l’agence, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos bénéficiaires, de nos intervenants à domicile et de nos partenaires. Vous garantirez la qualité de nos prestations tout en participant au développement commercial de l’activité.

Réactivité et sens de l’organisation, esprit d’équipe, sens du service, écoute, disponibilité, partage et bienveillance sont les qualités essentielles que nous recherchons.

Vos missions principales sont :

– Assurer le suivi de la relation avec les bénéficiaires et veiller à leur satisfaction.
– Évaluer les besoins et mettre en place les prestations à domicile.
– Coordonner les équipes d’intervenants et les accompagner au quotidien.
– Élaborer, organiser et optimiser les plannings des interventions.
– Développer et fidéliser un réseau de prescripteurs (hôpitaux, cliniques, CCAS, assistantes sociales, médecins, etc.).
– Participer activement au développement commercial de l’agence et à la prospection de nouveaux bénéficiaires.
– Réaliser les devis et assurer le suivi des prospects jusqu’à la mise en place des prestations.
– Diffuser les offres d’emploi, sélectionner les candidatures et participer au recrutement des intervenants.
– Veiller au respect des procédures et à la qualité des prestations.

Profil recherché :

Titulaire d’un diplôme de type Bac+2, vous possédez idéalement une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire au sein d’une société de service à la personne.
La maitrise du logiciel Ximi
Votre dynamisme et votre grande réactivité vous permettront de faire face aux imprévus et de gérer efficacement les priorités.
Vous possédez de réelles qualités relationnelles et avez un vrai sens du service.
Vous êtes reconnue pour votre rigueur et votre important sens de l’organisation.
Votre sens de la confidentialité et votre discrétion seront des atouts indéniables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Avantages :

– CDI à temps plein.
– Salaire selon votre expérience.
– Primes sur objectifs
– Mutuelle d’entreprise.
– Horaires flexibles du lundi au vendredi.
– Un environnement de travail convivial au sein d’une entreprise à taille humaine.
– L’opportunité de participer à l’ouverture et au développement d’une nouvelle agence avec de réelles perspectives d’évolution.
– Formation et accompagnement à la prise de poste.

Chez APY services, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations repose avant tout sur l’engagement de nos équipes. Nous cultivons des valeurs de proximité, de bienveillance, de confiance et de professionnalisme.

Vous souhaitez relever un nouveau défi, participer au lancement d’une nouvelle agence et jouer un rôle clé dans son développement ?

Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir d’APY services à Nice !

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

AMAELLES DOUBS (SOLI-CITES AIDES), Association d’Aide et de maintien à domicile de personnes âgées et en situation de handicap recrute un/une Responsable de secteur (H/F).

Sous la Responsabilité de notre Chef de service, vous serez Responsable d’un secteur d’intervention d’environ une quarantaine d’Aides à domicile et épaulée par une Assistante, de la définition du besoin au suivi des interventions effectuées, en passant par la gestion des relations salariés/bénéficiaires/familles de bénéficiaires/organismes extérieurs.

Principales activités :
Évaluer les besoins,
Définir le projet de vie du client avec lui,
Formaliser l’action qui sera mise en œuvre,
Évaluer régulièrement l’intervention ou l’aide technique mise en œuvre,
Organiser l’activité des intervenants.

Finalité :
Analyser la demande et proposer au client le service le plus adapté à ses besoins,
Encadrer une équipe de personnel d’intervention,
En assurer sa mise en œuvre et le suivi en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

De formation BAC + 2/3 minimum dans le domaine médico-social / Droit ou Licence AES…, avec idéalement une première expérience sur un poste similaire, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), force de proposition, aimez le travail en équipe, êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales et faites preuve d’autonomie.

Formation sur notre logiciel interne assurée.
EXPERIENCE OBLIGATOIRE EN SERVICE D’AIDE A DOMICILE

Responsable de secteur d’aide à domicile H/F

Description de l’offre:
Finalité du poste
Le Responsable de secteur assure le bon fonctionnement de l’organisation sur son territoire. Il garantit la satisfaction des bénéficiaires, la qualité du travail des intervenants et le maintien d’une relation commerciale efficace avec les prescripteurs. Il exerce ses missions au sein de l’une de nos agences, dans un environnement proposant des prestations variées : aide au maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées, ménage auprès des actifs, transport, location de matériel médical, voyages pour personnes à mobilité réduite, accompagnement professionnel. Sa mission centrale consiste à favoriser le maintien à domicile des bénéficiaires en organisant une prestation individualisée, adaptée à leurs besoins, et conforme à nos méthodologies de travail. Il recrute, planifie, coordonne, assure l’astreinte, développe les partenariats et gère son secteur de manière autonome.
Missions et responsabilités
Recueil de la demande et mise en place de la prestation
Le Responsable de secteur réceptionne et analyse chaque demande afin de définir la prestation la plus adaptée. Il élabore les devis, contractualise les interventions et informe les bénéficiaires de leurs droits et devoirs. Il prépare la mise en place de l’action en lien avec le bénéficiaire, son entourage, les partenaires externes et les institutions médico-sociales ou financières. Il présente les intervenants à domicile et veille à instaurer une relation de confiance dès le démarrage de la prestation.
Management d’équipe dans le respect des valeurs RH
Il assure un management de proximité fondé sur la présence, l’accompagnement, la création de cohésion et le développement du sentiment d’appartenance. Il mobilise les équipes autour des objectifs de qualité, organise et contrôle l’activité en intégrant les aléas (absences, imprévus, contraintes de planning). Il gère les ressources humaines : recrutement, évaluation, développement des compétences, intégration des nouveaux collaborateurs, gestion administrative et modulation du temps de travail. Il sait également exercer son rôle disciplinaire lorsque nécessaire, dans le respect de la déontologie et des procédures internes.
Suivi des interventions et amélioration continue de la qualité
Il supervise le déroulement des interventions et résout les difficultés rencontrées. En cas d’urgence, il peut intervenir directement, de jour comme de nuit. Il suit l’évolution des situations et des besoins des bénéficiaires afin d’ajuster les prestations en lien avec les partenaires et les organismes compétents. Il évalue la satisfaction des bénéficiaires et met en oeuvre les actions correctives nécessaires. Il assure la gestion des astreintes récurrentes et contribue à la continuité du service.
Développement de l’activité et des réseaux
Il valorise les atouts de l’entreprise et capte de nouveaux clients. Il développe et entretient un réseau de partenaires sur son territoire, et représente la structure auprès des instances locales. Il participe activement à la visibilité et au rayonnement de l’agence.
Profil recherché :
Savoirs
Le Responsable de secteur maîtrise les logiciels bureautiques et le logiciel métier Ximi. Il connaît son secteur géographique, les institutions et organismes partenaires, les pathologies principales, la législation sociale et les règles de déontologie professionnelle. Il possède des bases solides en management d’équipe.
Savoir-faire
Il sait communiquer à l’oral comme à l’écrit, négocier, vendre, conduire un entretien et animer une réunion. Il maîtrise les techniques de coordination, de planification et de gestion des priorités.
Savoir-être
Il est organisé, méthodique, rigoureux et réactif. Il possède le sens des responsabilités, de l’autorité, et un esprit d’équipe affirmé. Il fait preuve de diplomatie, d’adaptabilité, de disponibilité et d’un excellent sens relationnel. Il adopte une posture bienveillante, empathique et ouverte. Il sait prendre du recul, gérer la pression et maintenir une qualité de service constante.
Diplômes et expérience
Les diplômes suivants sont appréciés :
–
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)
–
Diplôme d’État de technicien de l’intervention sociale et familiale (DETISF) avec formation complémentaire
–
DECESF, diplôme d’assistant social, d’éducateur spécialisé ou de travail social
Une expérience de 2 ans dans une fonction similaire est souhaitée.

Responsable de secteur d’aide à domicile H/F

Description de l’offre:
Finalité du poste
Le Responsable de secteur assure le bon fonctionnement de l’organisation sur son territoire. Il garantit la satisfaction des bénéficiaires, la qualité du travail des intervenants et le maintien d’une relation commerciale efficace avec les prescripteurs. Il exerce ses missions au sein de l’une de nos agences, dans un environnement proposant des prestations variées : aide au maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées, ménage auprès des actifs, transport, location de matériel médical, voyages pour personnes à mobilité réduite, accompagnement professionnel. Sa mission centrale consiste à favoriser le maintien à domicile des bénéficiaires en organisant une prestation individualisée, adaptée à leurs besoins, et conforme à nos méthodologies de travail. Il recrute, planifie, coordonne, assure l’astreinte, développe les partenariats et gère son secteur de manière autonome.
Recueil de la demande et mise en place de la prestation
Le Responsable de secteur réceptionne et analyse chaque demande afin de définir la prestation la plus adaptée. Il élabore les devis, contractualise les interventions et informe les bénéficiaires de leurs droits et devoirs. Il prépare la mise en place de l’action en lien avec le bénéficiaire, son entourage, les partenaires externes et les institutions médico-sociales ou financières. Il présente les intervenants à domicile et veille à instaurer une relation de confiance dès le démarrage de la prestation.
Management d’équipe dans le respect des valeurs RH
Il assure un management de proximité fondé sur la présence, l’accompagnement, la création de cohésion et le développement du sentiment d’appartenance. Il mobilise les équipes autour des objectifs de qualité, organise et contrôle l’activité en intégrant les aléas (absences, imprévus, contraintes de planning). Il gère les ressources humaines : recrutement, évaluation, développement des compétences, intégration des nouveaux collaborateurs, gestion administrative et modulation du temps de travail. Il sait également exercer son rôle disciplinaire lorsque nécessaire, dans le respect de la déontologie et des procédures internes.
Suivi des interventions et amélioration continue de la qualité
Il supervise le déroulement des interventions et résout les difficultés rencontrées. En cas d’urgence, il peut intervenir directement, de jour comme de nuit. Il suit l’évolution des situations et des besoins des bénéficiaires afin d’ajuster les prestations en lien avec les partenaires et les organismes compétents. Il évalue la satisfaction des bénéficiaires et met en oeuvre les actions correctives nécessaires. Il assure la gestion des astreintes récurrentes et contribue à la continuité du service.
Développement de l’activité et des réseaux
Il valorise les atouts de l’entreprise et capte de nouveaux clients. Il développe et entretient un réseau de partenaires sur son territoire, et représente la structure auprès des instances locales. Il participe activement à la visibilité et au rayonnement de l’agence.
Profil recherché :
Savoirs
Le Responsable de secteur maîtrise les logiciels bureautiques et le logiciel métier Ximi. Il connaît son secteur géographique, les institutions et organismes partenaires, les pathologies principales, la législation sociale et les règles de déontologie professionnelle. Il possède des bases solides en management d’équipe.
Savoir-faire
Il sait communiquer à l’oral comme à l’écrit, négocier, vendre, conduire un entretien et animer une réunion. Il maîtrise les techniques de coordination, de planification et de gestion des priorités.
Savoir-être
Il est organisé, méthodique, rigoureux et réactif. Il possède le sens des responsabilités, de l’autorité, et un esprit d’équipe affirmé. Il fait preuve de diplomatie, d’adaptabilité, de disponibilité et d’un excellent sens relationnel. Il adopte une posture bienveillante, empathique et ouverte. Il sait prendre du recul, gérer la pression et maintenir une qualité de service constante.
Diplômes et expérience
Les diplômes suivants sont appréciés :
–
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)
–
Diplôme d’État de technicien de l’intervention sociale et familiale (DETISF) avec formation complémentaire
–
DECESF, diplôme d’assistant social, d’éducateur spécialisé ou de travail social
Une expérience de 2 ans dans une fonction similaire est souhaitée.

Responsable de secteur d’aide à domicile H/F

Description de l’offre:
Finalité du poste
Le Responsable de secteur assure le bon fonctionnement de l’organisation sur son territoire. Il garantit la satisfaction des bénéficiaires, la qualité du travail des intervenants et le maintien d’une relation commerciale efficace avec les prescripteurs. Il exerce ses missions au sein de l’une de nos agences, dans un environnement proposant des prestations variées : aide au maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées, ménage auprès des actifs, transport, location de matériel médical, voyages pour personnes à mobilité réduite, accompagnement professionnel. Sa mission centrale consiste à favoriser le maintien à domicile des bénéficiaires en organisant une prestation individualisée, adaptée à leurs besoins, et conforme à nos méthodologies de travail. Il recrute, planifie, coordonne, assure l’astreinte, développe les partenariats et gère son secteur de manière autonome.
Recueil de la demande et mise en place de la prestation
Le Responsable de secteur réceptionne et analyse chaque demande afin de définir la prestation la plus adaptée. Il élabore les devis, contractualise les interventions et informe les bénéficiaires de leurs droits et devoirs. Il prépare la mise en place de l’action en lien avec le bénéficiaire, son entourage, les partenaires externes et les institutions médico-sociales ou financières. Il présente les intervenants à domicile et veille à instaurer une relation de confiance dès le démarrage de la prestation.
Management d’équipe dans le respect des valeurs RH
Il assure un management de proximité fondé sur la présence, l’accompagnement, la création de cohésion et le développement du sentiment d’appartenance. Il mobilise les équipes autour des objectifs de qualité, organise et contrôle l’activité en intégrant les aléas (absences, imprévus, contraintes de planning). Il gère les ressources humaines : recrutement, évaluation, développement des compétences, intégration des nouveaux collaborateurs, gestion administrative et modulation du temps de travail. Il sait également exercer son rôle disciplinaire lorsque nécessaire, dans le respect de la déontologie et des procédures internes.
Suivi des interventions et amélioration continue de la qualité
Il supervise le déroulement des interventions et résout les difficultés rencontrées. En cas d’urgence, il peut intervenir directement, de jour comme de nuit. Il suit l’évolution des situations et des besoins des bénéficiaires afin d’ajuster les prestations en lien avec les partenaires et les organismes compétents. Il évalue la satisfaction des bénéficiaires et met en oeuvre les actions correctives nécessaires. Il assure la gestion des astreintes récurrentes et contribue à la continuité du service.
Développement de l’activité et des réseaux
Il valorise les atouts de l’entreprise et capte de nouveaux clients. Il développe et entretient un réseau de partenaires sur son territoire, et représente la structure auprès des instances locales. Il participe activement à la visibilité et au rayonnement de l’agence.
Profil recherché :
Savoirs
Le Responsable de secteur maîtrise les logiciels bureautiques et le logiciel métier Ximi. Il connaît son secteur géographique, les institutions et organismes partenaires, les pathologies principales, la législation sociale et les règles de déontologie professionnelle. Il possède des bases solides en management d’équipe.
Savoir-faire
Il sait communiquer à l’oral comme à l’écrit, négocier, vendre, conduire un entretien et animer une réunion. Il maîtrise les techniques de coordination, de planification et de gestion des priorités.
Savoir-être
Il est organisé, méthodique, rigoureux et réactif. Il possède le sens des responsabilités, de l’autorité, et un esprit d’équipe affirmé. Il fait preuve de diplomatie, d’adaptabilité, de disponibilité et d’un excellent sens relationnel. Il adopte une posture bienveillante, empathique et ouverte. Il sait prendre du recul, gérer la pression et maintenir une qualité de service constante.
Diplômes et expérience
Les diplômes suivants sont appréciés :
–
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)
–
Diplôme d’État de technicien de l’intervention sociale et familiale (DETISF) avec formation complémentaire
–
DECESF, diplôme d’assistant social, d’éducateur spécialisé ou de travail social
Une expérience de 2 ans dans une fonction similaire est souhaitée.

Responsable de secteur (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Missions : qualité et suivi des prises en charge clients, soutien RH auprès des Présidents employeurs et management du personnel administratif, conseil et accompagnement dans la gestion administrative et la vie statutaire des associations
– Evaluer les besoins de l’usager au domicile : évaluation des situations par des visites à domicile.
– Mettre en place les prestations dans le respect du plan d’aide personnalisé.
– Veiller au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire et les différents acteurs du territoire,
– Assurer l’encadrement des assistants de secteur en charge de la gestion des plannings et de l’accueil au sein des associations locales ADMR.
– Conseiller et accompagner au recrutement des personnels d’intervention, à l’intégration et au suivi de contrats,
– Organiser ou superviser les interventions des intervenants à domicile dans le respect de la législation du travail.
– Soutenir les responsables bénévoles dans leur fonction d’employeur et dans la gestion de l’activité au quotidien.
– Soutenir les responsables bénévoles dans l’encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels.
– Animer et assurer le bon fonctionnement des associations en lien étroit avec la gouvernance bénévole, et appui à la vie statutaire.

PROFIL RECHERCHÉ :

Les compétences requises pour l’accomplissement des missions sont :
– Capacités relationnelles importantes, volonté de travailler en équipe
– Management d’équipes, gestion de conflits
– Rigueur et sens de l’organisation, capacités d’adaptation et d’analyse, écoute, aisance relationnelle et diplomatie
– Facilités pour animer des réunions et sens du travail collectif,
– Savoir transmettre son savoir (bonne pédagogie) et s’adapter au public concerné
– Connaissance du secteur social et des services d’aide et de soins à domicile
– Connaissance en droit du travail et en gestion du personnel
– Autonomie et disponibilité
– Pratique de la vie associative
– Bonne maîtrise de l’outil informatique et bureautique

Alternance Responsable de secteur H/F – RCSAD

RESPONSABILITÉS :

Votre formation RCSAD Pendant un an, vous alternez :
1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)
4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement!
Vos missions en agence Vitalliance Coordination des équipes
Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie, gérez les remplacements, urgences et mises en place, contribuez au recrutement et participez à l’organisation d’événements
Gestion administrative
Vous suivez et contribuez à la mise à jour des dossiers, à la gestion des congés, des absences ainsi qu’au suivi des tableaux de bord
Relation client
Vous répondez en collaboration avec votre équipe aux demandes des clients, vous assurez le suivi qualité et vous participez aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain

PROFIL RECHERCHÉ :

– Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui tout comme nous :
Aiment relever des défis
Sont passionnés et investis
Apprécient le travail en équipe
Aucune expérience préalable n’est requise mais votre motivation est indispensable 🙂
Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.
Conditions du contrat & conditions d’accès
Être titulaire du Baccalauréat
Contrat d’apprentissage de 13 mois
Rémunération : % du SMIC selon la grille de salaire de l’apprentissage (âge et niveau) + variable possible basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence et de votre ancienneté)
Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres)
Cours : 1 journée en télétravail par semaine, nous fournissons l’ordinateur portable pour travail en toute autonomie
Entreprise d’accueil : Une agence Vitalliance proche de votre domicile (placement assuré par le CFA)

Alternance Responsable de secteur H/F – RCSAD

RESPONSABILITÉS :

PROFIL RECHERCHÉ :

Alternance Responsable de secteur H/F – RCSAD

RESPONSABILITÉS :

PROFIL RECHERCHÉ :