Nous recherchons un Responsable de secteur (h/f) pour effectuer les missions suivantes :
– Coordination agence
– Accueil physique et téléphonique
– Mise en place des prestations
– RDV au domicile pour s’assurer des besoins et du budget
– Manager les auxiliaires
– Facturation, préparation de la paie
– Accompagnement des salaries et intégration
Une expérience de 6 moi sur un poste de Responsable de secteur est exigée.
Prise de poste dés que possible
Centre Services Epernay recrute un poste de Responsable de secteur service à la personne
Dans une agence de services à la personne et sous la supervision du responsable d’agence, vous gérez et développez une clientèle de particuliers à la recherche de services à domicile dans votre secteur.
Vous avez en charge la sélection et le placement des intervenants pour le compte des clients particuliers.
Vous assurez les mises en place, le suivi administratif, les visites qualités, les remplacements et la gestion quotidienne des besoins des clients.
Principales missions : gestion des plannings, mise en place du process de recrutement, traitement des devis clients, accueil téléphonique et physique et le suivi qualité des prestations.
Pour réussir à ce poste, vous concevez votre rôle comme un soutien aux opérationnels terrain et appréciez le travail en équipe. Vous êtes par nature respectueux(se) des salariés intervenants comme des protocoles. Vous bénéficiez d’une expérience significative en poste notamment dans le cadre de la dépendance. La connaissance du logiciel XIMI est un plus.
Poste pouvant débouché sur un temps plein.
Doté(e) d’un excellent relationnel vous êtes fiable, rigoureux(se) et professionnel(le) et souhaitez acquérir de nouvelles compétences et expériences auprès d’une équipe dynamique, motivée et à votre écoute.
Parcours d’intégration et accompagnements spécifiques Centre Services.
Responsable de secteur dans l’aide à domicile – Murviel les béziers
Nous recherchons un / une Responsable de Secteur ( H/F) dans l’aide à domicile, en remplacement, pour travailler principalement sur notre agence de Murviels les Béziers ( rattachée à l’agence de Saint-Chinian)
Vous aimez être au coeur de l’action ? Vous recherchez un poste dynamique qui combine:
le management d’une équipe de professionnels engagés
l’opérationnel (organisation et coordination des interventions)
l’accompagnement des bénéficiaires et leurs familles
un travail de terrain qui a du sens et un réel impact humain
Alors rejoignez nous !
Missions principales du poste :
1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires
Présenter les différents services et les différentes activités de l’association
Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l’ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l’organisme financeur ;
Formaliser les devis et contrats d’intervention ;
Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l’adapter en cas d’évolution.
2. Organiser et gérer les interventions
Planifier les prestations et optimiser les plannings
Gérer les remplacements et les absences
Veiller au respect du temps de travail
Garantir la continuité et la qualité de service
3. Manager et accompagner ses équipes
Gérer une équipe d’intervenants à domicile: échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
Recrutement ( entretien d’embauche)
Profil recherché:
Au delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, organisée et tournée vers l’humain.
Vous êtes :
titulaire d’une formation niveau Bac+2 Minimum ( BTS SP3S / BTS ESF, Licence pro intervention sociale et gérontologie etc, Master en Gérontologie, ou Diplôme ou expérience en management),
attiré (e) par les métiers de l’accompagnement et du service
Réactif ( ve) face aux imprévus
Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
doté(e) d’un excellent relationnel
Vous disposez idéalement d’une connaissance du public âgé ou du secteur de l’aide à domicile.
Maîtrise informatique : Excel, Word, internet. Logiciel de planification XIMI (idéalement)
SECTEUR GÉOGRAPHIQUE
Rattaché à l’agence Lodève,poste basé à Murviels les Béziers ( principalement, organisation à définir en fonction)
Type de contrat : CDD minimum 2 Mois , renouvable ( 6 mois maximum) 36 h par semaine avec 6 jours RTT / an
Date début du contrat : à partir de fin Septembre ou Octobre
Salaire : à définir en fonction de l’expérience ou selon ancienneté
Filière support, TAM
Degré 2, Échelon 1 Minimum soit 2579.19€ Brut mensuel, salaire de base si débutant sur le poste.
+ECR diplôme montant à définir en fonction du diplôme
+ECR Ancienneté si vous avez déjà exercé dans la Branche ( Convention collective BAD)
Nos + :
Véhicule de service pour les déplacements professionnels et portable professionnel
une équipe engagée , un environnement de travail bienveillant et une ambiance conviviale
un accompagnement personnalisé à votre prise de poste, période de binôme
le soutien d’un siège social pour vous accompagner dans vos missions
Possibilité de bénéficier de titres restaurants d’une valeur de 8.34€ ( part employeur de 5€)
Rejoignez une équipe qui place l’humain au coeur de ses actions et participez chaque jour à améliorer le quotidien des personnes accompagnées.
Nous recherchons un(e) responsable de secteur en CDD 6 mois à partir d’Octobre 2026 au sein de notre association de maintien à domicile.
Vos missions principales seront les suivantes :
– La gestion et l’évaluation aux domiciles des demandes d’interventions, leur mise en place et la gestion des plannings
– Le recrutement, l’intégration et le management des intervenants à domicile
– La coordination avec les partenaires autour du bénéficiaire : infirmiers, plateformes de santé, réseau VISAGE, tutelles, assistantes sociales…
– Le développement de son secteur d’intervention
Profil :
Réactif(ve) et ayant un excellent sens relationnel,
Polyvalent(e), très organisé(e) et autonome,
Appétence pour le social et l’humain,
Niveau bac à bac+3 (de préférence en économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif à l’aide à la personne),
Expérience de 1 à 3 ans en Responsable de secteur
Maîtrise de l’informatique (Word, Excel, logiciel de gestion type Arche/Apologic, internet, réseaux sociaux),
Possibilité de temps partiel à 80%
Le secteur Accompagnement social et Medico social se consacre aux publics les plus vulnérables et à la lutte contre la grande pauvreté.
317 logements étendus sur le littoral et dans l’arrière-pays, ont été supports de ces activités de mise à l’abri, d’hébergement, de maintien dans le logement et d’accompagnement social global.
Plus d’informations sur l’ULAM (Unité Logement d’Accompagnement Mobile) :
www.fondationdenice.org/agir-pour-les-difficultes-locatives
www.fondationdenice.org/service-de-prevention-des-expulsions-locatives
www.fondationdenice.org/accompagnement-social-lie-au-logement
Descriptif du poste
Co-construire et mettre en œuvre le projet de service en concertation avec l’équipe et la direction du Domaine d’Activités Stratégiques Hébergement/Logement ;
Veiller à la bonne gestion des dispositifs portés par l’ULAM (ASLL, FNAVDL, EMPEX)
Manager et animer en direct une unité de travailleurs sociaux et un(e) secrétaire,
Coordonner l’intervention de ces derniers dans le respect des règles du droit du travail ;
Représenter le service, auprès des financeurs et des partenaires institutionnels et de terrain ;
Contribuer au développement partenarial sur le territoire ;
Favoriser le développement du pouvoir d’agir des usagers de l’ULAM ;
Participer au reporting nécessaire au suivi et à l’évaluation des actions menées.
Profil souhaité
Expérience significative sur la thématique du logement et/ou expérience significative en management d’équipe
Connaissance des dispositifs du champ social.
Diagnostic et mise en œuvre d’un projet d’insertion sociale et professionnelle.
Autonomie et rigueur.
Connaissance de la politique du logement d’abord et les partenaires gravitant autour de cette thématique
Capacité à susciter le partenariat.
Capacité d’écoute, d’analyse et d’évaluation des problématiques.
Permis B exigé
Conditions d’emploi
Lieu de travail : Nice et déplacements sur tout le département
Horaires : temps complet
Rémunération selon convention collective 66 – Salaire minimum brut mensuel de base de 2672,40€ brut évolutif selon le niveau de diplôme et l’ancienneté
5 semaines de congés payés/an + 18 jours congés trimestriels /an
Mutuelle d’entreprise
Equipement informatique (portable / téléphone) en fonction des besoins du poste
Télétravail possible en fonction du poste
Remboursement des frais de déplacement domicile lieu de travail : titre de transport en commun à 50%, indemnités kilométriques pour l’utilisation d’un vélo ou d’un véhicule à moteur
Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales
Sous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :
Gestion et coordination des intervenants à domicile
Recruter, accueillir et intégrer les aides à domicile / auxiliaires de vie
Organiser et optimiser les plannings d’intervention
Assurer le management de proximité (accompagnement, écoute, recadrage si nécessaire)
Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences
Gérer les absences, remplacements et urgences terrain
Participer au suivi de l’activité (tableaux de bord, indicateurs)
Contribuer à l’optimisation des tournées et des coûts
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Travail de journée du lundi au vendredi.
Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales
Sous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :
Gestion et coordination des intervenants à domicile
Recruter, accueillir et intégrer les aides à domicile / auxiliaires de vie
Organiser et optimiser les plannings d’intervention
Assurer le management de proximité (accompagnement, écoute, recadrage si nécessaire)
Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences
Gérer les absences, remplacements et urgences terrain
Participer au suivi de l’activité (tableaux de bord, indicateurs)
Contribuer à l’optimisation des tournées et des coûts
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Travail de journée du lundi au vendredi.
L’ADEF 35, association rennaise de services à domicile créée en 1992, intervient auprès de particuliers pour des prestations régulières de ménage, repassage, nettoyage des vitres, courses et aide à la préparation de repas.
L’ADEF 35 emploie une équipe de 30 salarié.e.s et intervient auprès de 300 particuliers adhérents.
Dans le cadre du remplacement temporaire d’un(e) salarié(e) absent(e), nous recherchons un(e) Responsable plannings pour rejoindre notre équipe administrative.
VOTRE RÔLE
Vous assurez au quotidien la coordination des interventions à domicile et êtes un interlocuteur privilégié des adhérents et des salarié(e)s intervenant chez eux.
Ce poste nécessite une aisance relationnelle, de l’autonomie, de la rigueur et une capacité à anticiper et gérer les imprévus.
VOS MISSIONS
Vous prenez notamment en charge :
– l’analyse des demandes des adhérents et la mise en place des interventions ;
– la réalisation de visites à domicile et la proposition d’un service adapté aux besoins ;
– la construction, l’organisation et le suivi des plannings des intervenant(e)s à domicile ;
– la gestion des remplacements et des situations d’urgence ;
– le suivi de la qualité des prestations et la relation avec les adhérents ;
– la gestion des absences des salarié(e)s et des adhérents et leurs conséquences sur les plannings ;
– le suivi des feuilles de présence et des éléments nécessaires à la paie et à la facturation ;
– la facturation mensuelle des prestations et le suivi des encaissements ;
– la participation au suivi de la modulation du temps de travail des intervenant(e)s à domicile ;
– le suivi de la médecine du travail ;
– la participation aux recrutements des intervenant(e)s à domicile ;
– l’accueil téléphonique et physique et le secrétariat courant.
LE PROFIL RECHERCHÉ
Vous devez être capable de :
– vous adapter à des interlocuteurs différents ;
– gérer simultanément plusieurs situations et priorités ;
– prendre des décisions et proposer rapidement des solutions face aux imprévus ;
– construire et modifier des plannings avec précision ;
– communiquer efficacement avec des interlocuteurs aux attentes différentes ;
– suivre vos dossiers jusqu’à leur résolution ;
– respecter des procédures et des échéances ;
– faire preuve de discrétion dans la gestion des informations relatives aux salarié(e)s et aux adhérents.
Une première expérience significative en gestion de plannings, coordination d’équipe, gestion administrative ou dans les services à domicile est attendue.
La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
Une connaissance du secteur des services à domicile, de la Convention collective de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile (IDCC 2941) et/ou de la modulation du temps de travail constitue un atout.
CE POSTE VOUS CORRESPOND SI
Vous appréciez les environnements où les journées ne sont jamais totalement prévisibles et où il faut savoir passer rapidement d’une problématique de planning à une question administrative ou à une demande d’un adhérent.
Vous êtes à l’aise pour prioriser, arbitrer et trouver des solutions, tout en conservant la rigueur nécessaire au suivi administratif.
CONDITIONS DU POSTE
– CDD de remplacement d’un(e) salarié(e) temporairement absent(e), 1 mois minimum (renouvelable)
– Convention collective de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile – IDCC 2941
– Prise en charge de 100% de l’abonnement aux transports en commun
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Coordinatrice pour rejoindre notre équipe APEF à Ribécourt- Dreslincourt (60). Si vous êtes à la recherche d’un poste alliant management, gestion, sens du service et amélioration continue, ce rôle est fait pour vous !
Vos missions :
Dans ce rôle clé, vous être en charge de la GESTION DES PLANNINGS de l’agence et vous serez l’intermédiaire entre les bénéficiaires, les intervenants et l’ensemble des équipes de l’APEF. Vous jouez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la fluidité des prestations tout en assurant une gestion humaine et bienveillante de votre équipe.
APEF est une enseigne de services à la personne appartenant au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d’un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées, APEF s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Voici ce que vous aurez à faire au quotidien :
>Organiser et suivre les prestations : Vous assurez la gestion des plannings journaliers, hebdomadaires et mensuels , validez les heures de présence et veillez à ce que les horaires et missions des intervenants soient respectés.
>Gérer l’accueil physique et téléphonique des prospects et salariés en agence
>Accompagner notre équipe d’Assistants de vie, aide à domicile : pour assurer la qualité des prestations auprès des bénéficiaires et répondre aux problématiques et urgences rencontrées
>Accompagner l’activité commerciale et l’analyse les besoins des bénéficiaires : Vous écoutez les attentes et les besoins des personnes à domicile, vous les transcrivez à la direction
>Préqualifier les futurs collaborateurs et veillez à leur intégration : Vous participez activement au recrutement d’Assistant(e)s de vie, aide à domicile en veillant à leur adéquation avec les valeurs de notre structure.
>Assurer la qualité de service et le respect des procédures propres aux ESSMS : Vous contrôlez et suivez l’évolution des interventions pour garantir leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires et mettez en place les actions correctives qui s’imposent le cas échéant.
>ponctuellement faire des visites auprès de nos bénéficiaires
Pour ce poste, nous avons besoin d’un(e) coordinateur qui soit à la fois humain(e), organisé(e) rigoureux( se) et réactif(ve).
Vous avez le sens des priorités et savez gérer les URGENCES
Voici les attendus :
>Une forte capacité d’écoute : Vous savez vous adapter et faire preuve de bienveillance envers les bénéficiaires et vos collaborateurs.
>Une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de planning.
>Une capacité à gérer des situations urgentes avec calme et efficacité, tout en maintenant un sens du service irréprochable.
formation en alternace sur un poste RCSAD avec l’organisme unifadom
En rejoignant l’APEF, vous bénéficiez de :
>Une prime trimestrielle en additionnel
>Une mutuelle d’entreprise et prévoyance
>Des perspectives d’évolution
>Un support constant grâce à nos services Qualité / RH / informatique
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’aide à domicile et avez à cœur de contribuer au bien-être de ceux qui vous entourent, rejoignez nous vite !
Dans le cadre d’un remplacement, l’Association LUCIE SERVICES basée à Valenciennes dans le Nord (59) recrute pour son Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) un(e) assistant(e) de planification. Poste à pourvoir dès que possible. Autorisée et conventionnée avec le département, les caisses de retraites, les mutuelles. Lucie Services assure le bien-être, l’autonomie et la sécurité des personnes âgées et/ou handicapées ainsi que des familles dans leur quotidien et propose des prestations d’entretien du logement et des extérieurs, de préparation des repas, d’aide au lever et couché, d’accompagnement extérieur.
Les principales missions
– Organiser et planifier l’activité des intervenant.es. Assurer /a relation entre les publics accompagnés et les intervenant.e s.
– Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
– Accueil téléphonique et physique
– Réaliser des tâches administratives diverses, constituer notamment les dossiers permettant le suivi administratif de la prise en charge des interventions par les organismes concernés,
– Mettre en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service,
– Exercer des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétence,
– Assister le ou la responsable ou cadre dans l’accomplissement de sa mission. Assurer, le cas échéant, une délégation du ou de la responsable ou cadre sur des tâches définies,
Les missions transverses
– Effectuer son action en cohérence avec l’ensemble des autres acteurs du service ou de l’entité, Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, se/on des techniques éprouvées, – Rendre compte selon les procédures mises en p/ace.
– Coordonner son action au regard des règles, procédures ou méthodes préétablies et l’adapter aux circonstances,
– Animer une équipe
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