Rentrée : vous refusez déjà de nouvelles demandes ?

Liste d’attente oui, avec des critères écrits : sortie d’hospitalisation, personne seule sans aidant, GIR 1 et 2 en priorité. Le fait que ce soit écrit évite les passe-droits et les pressions.

Chez nous, on ne laisse jamais une famille sans piste : on oriente vers les structures voisines avec qui on s’entend bien, ou vers l’emploi direct avec un accompagnement en mandataire. On a récupéré plusieurs de ces familles plus tard, quand de la place s’est libérée.

Question peut-être naïve : vous refusez aussi les demandes de ménage seul, pour garder les heures pour l’accompagnement de la dépendance ?

J’ajouterais : prévenez le CCAS et les points d’information de votre secteur quand vous êtes saturés. Sinon ils continuent de vous orienter des familles qui se retrouvent déçues, et c’est votre image qui en pâtit.