Contrôles URSSAF : comment justifier les temps d’intermission en mandataire ?

On a eu exactement le même sujet l’an dernier.
Franchement ce qui nous a sauvés c’est qu’on a pu montrer que les salariées pouvaient refuser les remplacements sans se faire démonter derrière.
Avant nos coordinatrices appelaient tout le monde à la chaîne dès qu’il y avait une absence.
Maintenant c’est hyper cadré.
Et surtout on évite les appels du style :
« T’es dispo dans 20 minutes ? »
L’URSSAF déteste ça.

Le problème c’est que souvent les temps d’intermission ne viennent jamais seuls.
Quand le contrôleur voit aussi : les kilomètres mal indemnisés, les amplitudes énormes, les trajets sous-évalués…
il commence à fouiller partout.
Chez plusieurs clients j’ai conseillé de limiter les journées trop éclatées.
Ça coûte un peu plus cher à organiser mais tu dors mieux.

Oui enfin sur le terrain c’est toujours pareil.
Quand la famille appelle parce que l’intervenante est absente, personne ne veut entendre :
« Nous traiterons votre demande sous 48h. »
Donc forcément on garde toutes des listes de gens « qu’on peut appeler ».

Faites gaffe aussi aux groupes WhatsApp.
Je ne plaisante même pas.
J’ai vu un contrôle où les inspecteurs ont regardé les messages des coordinatrices.
Les fameux :
« Qui peut prendre Mme Vidal à 11h ? »
à répétition.
Ça leur a servi pour montrer qu’il y avait une disponibilité permanente organisée.

Le Compendium SADPAD a justement des vidéos très concrètes là-dessus.
Pas du blabla juridique incompréhensible.
Ils montrent même des exemples de formulations qui posent problème pendant les contrôles.

Nous on a réglé le problème.
On n’a plus de salariées.
Bon.
On n’a plus de clients non plus mais le risque URSSAF est devenu excellent.

Petit rappel : évitez de poster vos contrats complets sur le forum.
Même anonymisés.