agent instructeur H/F – EC20698

Description du poste

agent instructeur H/F – EC20698
La Direction de l’Autonomie, composée de près de 250 agents, vise à améliorer la lisibilité et l’efficacité des dispositifs d’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de … tout en facilitant l’accès aux services pour les usagers et leurs aidants.

D … dre, l’agent instructeur assure l’instruction administrative des demandes de prestations autonomie (APA Domicile, APA en Établissement, téléassistance, AVP PA/PH), en garantissant la conformité réglementaire, la complétude des dossiers et la qualité des données saisies d … utils métiers.

L’agent instructeur prestations autonomie contribue :

– À garantir l’équité d’accès aux droits, à la maîtrise budgétaire et la sécurisation administrative en veillant à la complétude, la fiabilité et la conformité des dossiers instruits et information saisies d … utils métiers
– À l’amélioration continue des processus et l’excellence opérationnelle
– Vous instruisez conformément aux procédures et à la réglementation les demandes de prestations autonomie :
– Réception, enregistrement sur le logiciel métier
– Contrôle de la recevabilité, vérification du domicile de secours et de la complétude des dossiers
– Relance et demande de pièces complémentaires auprès des usagers, représentants légaux et partenaires
– Respect des délais réglementaires
– Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge et courriers divers

– Vous instruisez les prestations APA (allocations personnalisées d’autonomie) à domicile :
– Ouverture, renouvellement, et révision des droits (changements de situation, réévaluations…)
– Mise à jour et suivi du dossier d … il métier (traçabilité)
– Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
– Préparation du dossier pour passage en commission

– Vous instruisez les prestations APA en établissement
– Ouverture, renouvellement et révision des droits (entrée/sortie, changement d’ESSMS…)
– Mise à jour et suivi des informations établissements (hors évolution tarifaire) et dossier bénéficiaire (GIR)
– Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
– Préparation du dossier pour passage en commission

– Vous instruisez des aides Téléassistance et AVP
– Vérification des conditions d’éligibilité, de la complétude des demandes et du suivi administratif
– Enregistrement des demandes sur l’application métier
Interface avec les prestataires/partenaires pour sécuriser l’instruction et le suivi
– Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge, transmission des formulaires de téléassistance et courriers divers
– Suivi des résiliations

– Vous assurez les échanges avec les usagers et partenaires (téléphone, courriel) : information, orientation, suivi de dossier

– Vous transmettez au service compétent les éléments nécessaires à l’émission des titres et mandats, au calcul de participation, au recouvrement

– Vous renseignez les tableaux de bord/reporting d’activité et contribuez à la qualité des données en suivant et corrigeant les anomalies de saisie