Discussion : Absences de dernière minute le lundi matin : vous avez trouvé une parade ?

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• • 10 août 2026 à 7h12 #13428
    SébastienCoord

    Participant

    Ce matin : trois absences signalées entre 6h15 et 7h, dont deux par SMS. Résultat, la coordination a passé deux heures au téléphone et deux bénéficiaires ont eu leur lever en retard.

    Comment vous vous organisez pour absorber ça sans épuiser toujours les mêmes personnes ?

  • 10 août 2026 à 8h05 #13429
    AntoineCoord

    Participant

    On a créé une petite équipe de « volantes » : trois intervenantes sans tournée fixe le lundi et le vendredi matin, qui assurent les remplacements. Si personne n’est absent, elles font de l’accompagnement ou des doublons de formation. Ça a un coût, mais moins élevé que les retards et les plaintes.

    • 10 août 2026 à 8h40 #13430
      SébastienCoord

      Participant

      Et elles le vivent comment, de ne jamais savoir où elles vont ?

      • 10 août 2026 à 9h25 #13431
        AntoineCoord

        Participant

        Uniquement des volontaires, avec une petite prime. Certaines préfèrent la variété à la routine d’une tournée fixe.

  • 
    10 août 2026 à 12h18 #13432
    MelieCoord

    Participant

    Autre règle simple chez nous : plus d’absence signalée par SMS. Appel obligatoire sur la ligne d’astreinte. Ça n’empêche pas les absences, mais ça permet de poser deux questions et d’anticiper la reprise.

    • 10 août 2026 à 13h02 #13433
      Kily

      Participant

      Chez nous, cette règle a créé des tensions, certaines se sentaient fliquées. Il faut vraiment bien l’expliquer.

  • 11 août 2026 à 7h50 #13434
    SofianeRH

    Participant

    Côté RH, regardez vos chiffres : si les absences se concentrent sur certaines personnes ou certains secteurs, c’est souvent le signe d’une usure, d’un planning mal construit ou d’un conflit. La contre-visite médicale existe, mais elle ne règle jamais le fond du problème.

    • 11 août 2026 à 19h40 #13435
      JeanKo

      Participant

      Je confirme. On avait un secteur avec des absences à répétition : trois bénéficiaires très lourds enchaînés sans pause. On a réorganisé la tournée et les absences ont nettement baissé.

  • 12 août 2026 à 6h55 #13436
    Zaz

    Participant

    Et parfois il faut accepter de décaler une intervention de confort pour sauver les essentielles. On a classé chaque intervention selon trois niveaux de priorité dans le logiciel. Les jours de crise, la coordination sait immédiatement ce qui peut être déplacé.

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